班组长角色转换解析.pptVIP

班组长角色转换 培训人:林先山 序言 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战 场上浴血奋战？是士兵！ 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最 终由谁来实现？靠员工！ 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的“直接组 织者”和”指挥者”。 班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否 健康的标志。 班组长的素质和能力则直接影响到企业的健康状 况,班组长的培训至关重要！ 班组长工作的重要性 班组长在企业中属于“兵头将尾”，既是产品生产 的组织领导者，也是直接的生产者。班组是生产企业 组织结构中的最小实体,假设每个员工是一片树叶的话 ,那么班组就是这棵树上最小的一根树枝! 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有 大家的有力支持和密切配合，没有大家来组织开展工 作，那么决策就很难落实下去,企业就没有效益了。 一、管理者的基本素质： 强烈的责任感！ 必要的知识和技能！ 培养人的能力！ 使用人的能力！ 不断改善的能力！ 上级 管 自己 理 下级 者 平级 1、责任感： 对自已要求: 严谨的工作态度（PDCA） 以集体利益为重，不计较个人得失 有好的建议积极向上级或有关部门建议 没有任何借口，无条件的完成任务 对下级的要求: 工作技能和工作责任的指导与确认，给下属一个挑战 性的目标，有技能提升的培养 帮助员工解决所遇到的困难，经常与员工沟通，了解 员工所作所为 及时传达上级的思想 培养下属正确的人生观和职业生涯规划； 责任感 对平级支持 对积极主动的应对其他部门的依赖 相互协助，积极主动的解决问题 帮助同事处理一些力所能及的事情 相互监督，虚心听取他人意见和建议 对上级支持 履行双方约定 发现问题主动沟通、及时汇报 履行自己的岗位职责 2、必要的知识和技能 熟知公司的各项规定和要求 熟悉管辖范围内的各项工作流程 通过广泛的工作经历获取丰富的专业知识和产品知识 尽可能的接触现场来提高自己的动手能力 语言表达清晰，思维逻辑性强 明确知道自已的工作职责 明确知道自已应承担什么样的责任 3、培养人的能力 语言表达清晰，思维逻辑性强 身先士卒，用自己的行动教育部下 有培养部下的意识和规划 有系统的培养部下的方法 经常确认自己的培训效果 征求他人意见，致力于改进育人方法 5、改善的能力 永不满足现状，有不断进步的愿望 善于采用新技术来支持工作流程 善于借鉴他人的改善成果 善于使用5WHY来找到问题的真正原因 总是将工作结果与理想状态进行比较 经常通过改善来提高团队的水平 二、班组长的权力和管理原则 一、什么是管理?管理是一个让别人和自己一道去实现既定目标的过程；是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素 1．班组管理的五项工作: 计划：做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织：组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制：控制生产的进度、目标。 监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 1、生产管理的五大要素 人：对人的管理，也就是对员工的管理。 财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物：对物品的管理，也就是对生产过程中所接触和使用的物的管理。物品主要是指生产资料。 信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。 2、班组的管理原则——管理无小事 对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其 主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每 一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故！ 因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到“班 前布置，中间控制，事后检查”。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。 3、班组长的权力（“责任”） 对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些 权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为“职位权力 ”，职位权力通常分为“奖励权、惩罚权、法定权”。 非职位权力通常分为：专长权、个人影响力 奖励权与惩罚权 奖励权 如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工