《管理学》提要分析.docVIP

《管理学》提要 第一篇 绪论 参考书目 1、《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 2、《管理学》，芮明杰，中国高等教育出版社 3、《管理学》，（美）斯蒂芬?P?罗宾斯，中国人民大学出版社 4、《管理学》，（美）哈罗德?孔茨，经济科学出版社 第一章 管理学导论 第一节 管理与管理系统 一、管理的定义 管理，就是在特定时空环境下，管理者对组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以有效实现组织目标的过程。 这一定义包含以下四层含义： (1)管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织目标服务。 (2)管理是在特定时空环境中进行的，环境给管理创造了一定的条件和机会，但也形成了一定的约束和威胁，并且这种情况随时有变化。 (3)管理的实质是对组织各类资源的协调和整合。 (4)管理活动具体要落实到计划、组织、领导和控制等管理的基本职能上。 二、管理的性质 1.二重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性 管理二重性原理： 自然属性： 具体体现在管理活动本身的技术性方面。 管理的技术性要解决的是如何有效地指挥和组织生产，其中最为典型的是“决策”和“计划”工作中的数学计算与模型建立等方面。 社会属性： 是管理活动所具有的社会属性。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。具体体现在生产资料的拥有者对生产者进行劳动监督，执行着对生产进行维护、调整，从而实现特定社会目的的职能，由此形成了管理的社会职能。 管理是科学与艺术的结合 ? 管理的科学性：强调其客观规律性； ? 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。 管理学既是一门科学，更是一门艺术。管理学是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学提出的管理的基本原则、基本思想是各类管理学科的概括与总结，是整个管理学科体系的基石。 三、管理系统及其构成 　　1．管理系统 　　由相互联系、相互作用的若干要素或子系统按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 　　2．管理系统的构成　 （1）管理主体——管理者。 （2）管理对象——管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。（管理客体） a.人——管理对象的核心要素 b.财、物、信息、时间 c.人和物质相结合而形成的各种活动（产、供、销） 3.管理要达到的目标 4.管理的方法 管理的环境 五、管理职能 1．管理职能的涵义与内容 管理职能：是管理职责和功能的统称，是管理机构及其人员为实现管理目标，具体必须履行的若干主要工作。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。 2．四大管理职能简介 计划职能是指管理者根据组织所处的环境和自身的条件，确定组织目标，制订行动方案的系列工作。 组织职能是管理者为实现组织目标，根据计划安排，设计组织形式，配置相关人员，明确组织内部的分工合作关系。 领导职能是指管理者对组织成员施加影响，使他们以高昂的士气、饱满的热情为实现组织目标而努力。具体包括对被领导者的指导、沟通和激励。 控制职能是指管理者根据计划要求，督促和检查相关活动，发现偏差，查明原因，采取措施给予纠正的系列工作。 管理职能间的关系 六、管理的目标 “效果”与“效率”——组织及管理活动追求的两大基本目标 效果指目标的达成度，投入经过转换而产出的成果。 效率指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。 效益是指投入与产出之比,可从社会和经济两个角度去考察。 组织的终极目标 以追求利润和资本保值增值为主要终极目标的组织，称为赢利性组织。 以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标的组织，称为非赢利性组织。 不论组织所要实现的终极目标有何差别，管理工作的使命任务基本是一样的：使组织以尽量少的资源而尽可能多地达成预期的合乎要求的目标。 第二节 认识管理者 一．管理者的概念 管理者的定义：管理者是管理活动的主体，是接受组织任命、履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 二．管理者分类与职责 （1）按管理层次划分 高层管理者：决策层，制定组织的战略计划和发展目标，同时协调中层管理者的活动。 中层管理者：执行层，将高层管理者的战略计划转变为可执行的行动计划，同时协调基层管理者的活动。 基层管理者：作业层，将中层管理者的行动计划变为具体的作业计划，同时监督、协调操作者的业务活动。 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 三、管理者的素质 1．管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。