《关键链》重点.pptVIP

關鍵鏈作者：高德拉特 譯者：羅嘉穎天下文化書坊，2002年6月20日 報告者：陳聖棋 胡淑珍 專案 專案的特徵 有指定的完成日期與開支限制 達到的效果需符合一定的要求 內容不能隨便刪減 資源的調配有限制(可動用的專家、人員、設備等) 可能跨部門，且牽涉的層面很多而且複雜 所有專案的可能共通問題 成本超出預算 時間超出期限 經常犧牲設計內容 必須尋找突破！ 專案管理最普遍的工具：要徑法(Critical Path) 半個世紀以來卻存在著永遠的問題：延遲。 高德拉特博士(以色列人)成功地將TOC引申至專案管理領域，發明了取代要徑的關鍵鏈。 針對棘手的「多專案」問題，而又相互爭奪某些重要資源時，所想出的解決方案。 安全時間 不確定性是專案典型特徵，是它的本質。 機率分布的中間值與實際預估的時間之兩者差距，就是我們加進的安全時間。 墨菲定律(Murphy’s Law) 一切可能發生的問題，都必然發生 要徑(最長的連續依存步驟，以時間計算) 要徑決定了完成專案所花費的時間，要徑上的任何延遲都會延遲專案的完成，所以專案經理必須把焦點放在要徑上。 聚焦 如果同一時間開始進行多項工作，必然會失去焦點，而失去焦點是專案經理的大忌。 TOC 制約法(Theory of Constraints)，簡稱TOC TOC的三個突破 新的管理哲學 新的研究方法 扎