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网络行为与网络心理 张智勇 张智勇，北京大学心理学系学士、硕士、在职博士，北京市社会心理学会理事、副秘书长。承担课程：市场营销心理学，社会心理学，组织管理心理学，普通心理学，心理学概论，心理学经典实验研究等。主要研究兴趣：管理心理学、领导技能开发、社会心理学、人格结构。近期研究兴趣：人力资源管理中的性别差异问题；管理情景中的印象评估。 非常感谢这么多同学热切地关注这个话题，非常感谢！ 今天晚上，就网络这一话题，我谈一点自己平常的学习心得和感想。如果和大家的感觉相符，大家可以听一听；如果你认为我的观点不合适，也欢迎大家和我切磋，批评指正。 我今晚的题目是“网络行为与网络心理”。 第一个问题，谈谈网络的功能。 这和我们后面将要谈到的很多观点，尤其是现行的一些说法有很大关系。现行的说法就意味着一些立场和角度，包括一定范围的领导或者主管部门的观点。大家在思考这些观点的正确性或者政策的合理性的时候，其实应该回到一些更为基础的东西，这就是网络的功能。 如果我们从进化论的思想来讲——因为我本人是比较欣赏进化论的——网络从早期的一种技术现象发展为现在的一种社会现象，它的出现以及这种蔓延的势头，有它存在的必然规律。这种规律是什么呢？可能不同学科从不同角度有不同的说法。我们在这里就从行为层面或者社会表面，从现象学的角度来做一些描述。网络的存在，首先使得信息的收集、传播和共享达到了一种空前的局面。信息共享，信息量这么大，意味着什么呢？我们知道，很多时候，大家如果没有共同的信息背景，在考虑问题的时候更容易出现分歧；现在大家有了共同的信息背景，就很容易达成共识。从这个角度来讲，网络社会给我们带来了这么多信息，对我们的第一个改变就是，使得我们在全球范围内，在很多行为，包括国家层面的行为，比如一些政策，比如很多政治行为、经济行为上，很容易达成共识。这是一种非常有利的技术平台。 那么，从我们个人生活来讲——心理学比较关注个人——有了网络之后，我们现在每天面对的局面都是信息过量。以前的老师，像我的老师，甚至我的老师的老师，他们做学问的时候都是要做卡片的。有了很多的藏书和卡片，他的观点会有更多的依据，写出来的东西会更加全面。现在，在网络的基础上，我们做学问很快，随便敲击几下鼠标，会出来一大堆有用和没有的东西，这就相当于你雇了成千上万个人专门为你收集卡片。在这样的背景之下，大家做学问的方式也有了非常大的改变。所以我们说，信息性是网络的一个基本特征和基本功用。这种功用延伸到了一些我们个人看得见、感受得到的方面。比如说，有了网络之后，我们的生活改变了，我们的国家管理也会改变，我们的工作也会改变。举个例子：学习。有了网络之后怎么学、怎么教，就成为一个空前的难题。其实我们，包括我自己，并没有做好很好的准备。很多同学听我讲课的时候都问：你讲的东西能不能放在网上？如果我讲的所有东西，包括我的录像都放在网上，我还将剩下什么？你们就不需要我了！(笑)我说过一个观点，网络继续发展下去，也许我们将来的大学就不是像现在这样，不但没有围墙，甚至都没有这样的物理教室，没有这样的physical classroom，只要存在一个虚拟的教室就行了，大家随时随地，在自己需要的时候，上网去看就完了。而且看完这个观点之后，它提到的人名、文章还可以再click进去，甚至还可以旁征博引，直观的图像、录影带，英文的、俄文的、日文的，什么都可以看得到。在这样的时代里，我们就不需要这么多老师。比如说心理学某门课讲得好的老师、教授，大概全国只需要一两个，其他老师做助教，答疑就可以了。这就是网络作为一种信息收集、传播和共享的渠道给我们带来的一种局面，它的便捷性导致我们将来的工作模式会改变。 以上是以个人和教师这个职业为例。网络也会改变国家层面的管理。我们可以想像一下，有了网络之后，还要那么多政府部门么？比如我们现在去香港要办签证，去深圳要办通行证。去深圳办通行证我们还可以忍受，比较方便，大概半天就能办完，可能要交两块或者一块钱，也比较便宜。但是我们就置疑这个问题：为什么要办边境证？如果我有一个身份证，在这里申请，要先在系里开一个介绍信，然后再到保卫部换一个介绍信，然后再去海淀公安分局换一个介绍信，这三个程序、三个公章，有没有必要？它浪费了很多东西，当然它也创造了很多就业机会——因为每次要交两张照片，如果大家都像我一样，一年要去五六次深圳，可能能养活好几个照相馆。(笑)但是这个事情本身有没有必要？因为我们作为一个一般的人，去开介绍信他都给开，没有人说不，也没有人问为什么。那么为什么要走这个程序呢？如果是犯罪嫌疑人，或者保外就医人员、通缉犯，可以通过网上查询，在入关的时候一查就可以知道这个人是谁。现在有些火车站已经有了，就是派一些警察在那里安装了计算机系统，随机抽查一些可疑人员，把你的身份证要过来查一下，看是不是网上