学大教育集团度公关传播方案课件.ppt

EPR 2014年学大教育O2O闭环数字营销体系 成为数字互动营销领域行业标杆 EPR—数字营销策略 线下体验 一对一 学大教育 学生、家长 线上聚合 口碑 明确数字互动营销体系的四大价值 营销职能 管理职能 传播职能 品牌提升运用各平台的传播职能，有效提升品牌知名度和美誉度。 管理协调各平台有效管理，协调各地方分公司的新媒体平台为总部服务。 扩大市场增加营销渠道，促进产品的销售可能性，扩大市场占有量。 EPR—数字营销体系 导流职能 提高学大官方网站访问量、APP下载量，提高目标客户的转化率。 课题？ 2014年 如何搭建学大教育O2O数字营销体系？ 2014年数字营销体系模型—核聚变型 学大为核心 微博矩阵 核心论坛 QQ群矩阵 高端媒体平台 学大教育官方微博 分公司官方微博 教育媒体官方微博 学大教育社区 现有媒体论坛 分公司数字互动管理群 分公司目标用户群 百度关键字 微信矩阵 学大教育官方微信 分公司官方微信 学大粉团 外围专家团 WIKI、文库、百科 其他 （待定） 例如：MINISITE平台 EPR—数字营销体系 重点新闻平台 目前流行的微博矩阵模型 阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团 万达电影放射式，由一个核心账号统领各分属账号 双子星模式，易观于扬老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动 EPR—数字营销体系---微博 目的：实现精准营销和数据挖掘 学大教育服务号 学大微信矩阵体系—新型数据库营销平台 兰州学大微信 广州学大微信 上海学大微信 天津学大微信 精品课程 微信CRM矩阵搭建 EPR—数字营销体系---微信 活动 面对学生和家长 网站浏览、APP下载 服务 明星教师 1、区域群划分 2、20-30人小群 3、学大课程群、粉丝群（数学、英语） QQ群—互动交流平台（教育、生活、学习观点交流、舆论引导平台） QQ群运营策略 激活策略 建群策略 管理策略 1、管理群主 2、区域管理负责制 内容激活 1、政策刺激 （颁发奖品，分个人和企业给予不同的奖品：免费课程等 2、定期评选—激励活跃榜 3、主题研讨（学大一对一课程） 4、调查（家长满意度调查）、定期举办活动 5、引导用户互助（回答给予奖励） 6、QQ群优秀学生 意见领袖激活 1、高粘性忠实用户舆论引导 2、建议每个群2-3名 3、QQ群用户调研报告 EPR—数字营销体系---QQ群 门户类论坛总部统一舆论引导 分公司根据总部要求重点维护 各区域类教育论坛分为 常规维护+危机处理 。。。。。。 总部统领 建立分公司社区体系 分公司信息查询 优势服务推荐 。。。。。。 论坛体系 自有社区 媒体论坛 建立学大教育论坛体系—用户交流与分享平台 EPR—数字营销体系---论坛 总部与分公司数字互动管理机制 通过周报、月报形式汇报 突发事件微信汇报 汇报内容： 1）活跃度 2）好友或粉丝数 3）用户数据（购车、意向购车等数据指标分析） 4）问题及改进建议 5）下周规划 组织培训、定期分享 个人及团体评奖 颁布数字营销红黑榜 总部数字互动平台 分公司分级负责制（成立数字营销小组，2-3人） A负责人 B负责人 C负责人 分公司微信群 分公司QQ群 EPR—数字营销管理体系 EPR—日常传播 微博话题、活动、事件营销 重点论坛、贴吧、SNS营销 微信活动营销 EPR—网站、APP导流 APP下载 Minisite活动 XUE.com访问量 沟通 评估 策划 UE规划 开发 调测 验收 上线 运营 报价 工期 调研 分析 创意 视觉表现 品牌形象理念 视觉 用户体验 分析 数据跟踪 数据报告 功能需求 升级 推广 压力测试 我们的专业服务流程 微信深度开发 签订合同 项目启动 研发 测试 上线 产品原型 客户确认 反馈 视觉图 客户确认 商务代表 项目经理 产品经理 UI设计师 开发工程师 测试工程师 项目经理 与客户签订合同 项目周期 项目价格 保密协议 组织产品经理、UI设计师、开发工程师等人员发起项目启动会议，组建项目团队。 制作产品原型图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。 设计高保真视觉图与客户确认，由项目经理同程参与，把控进度。 项目研发，接收测试工程师反馈后进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。 项目测试，发布测试报告反馈给工程师进行调整，由项目经理同程参与，把控进度。 提供最终产品包给客户验收。 发布上线 项目经理 验收 客户确认 我们的专业项目流程 微信深度开发 媒 体 策 略 目录 1 媒体管理数据库 2 媒体关系维护 3 媒体传播通路管理 4 媒体评估系统 对线上线下数据进行全面的 信息统计和管理 对媒体关系进行