护理质量安全管理培训.ppt

护理质量与安全管理培训 自贡精神卫生中心 何玉华 前言： 医疗纠纷日益曾多，医患矛盾愈演愈烈，不仅给患者带来身心损害，甚至危及生命，而且给医护人员造成严重影响，人人自危。长此以往，患者对医护人员毫无信任而言，而医护人员也畏手畏脚，惧怕承担医疗过程中的任何风险，这种情况严重阻碍医疗卫生事业的发展，最终影响全社会健康事业的进行。本项目从护理的角度，包括护理文件记录、护士培训以及静脉给药等方面，结合统计方法、质量安全管理，风险管理等科学方法，探讨减少护理纠纷的有效途径，为遏制医患关系恶化出谋划策。这将是一项具有巨大社会和经济效益的举措，如今形势，时不我待赶紧行动起来，为我们的健康事业贡献力量。 从以下几方面进行学习 一、护士培训与质量安全管理 二、护理文件记录环节质量缺陷与控制 三、静脉给药的安全管理 四、患者安全管理与防范护理纠纷 一、护士培训与质量安全管理 背景：护理工作繁复琐碎，对于患者康复却至关重要。在这种繁重高强度的工作环境中，为了维系护理安全，避免医疗事故，则需要不间断高水准的护士培训和质量安全管理。 1.质量是座冰山 质量表现是山顶，护理安全指在实施护理的全过程中患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心里、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。 2.护理安全是护理质量的核心，对杜绝护理差错的发生，保证护理安全管理具有重要作用。护士培训对有效地回避护理风险，减