第五章物流与供应链管理详解.pptVIP

供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、需求 供应链产品需求预测和计划 战略供应商和用户伙伴关系管理 企业内部与企业之间物料管理 产品设计与制造管理 节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务 企业间资金流管理 内部与交互信息流管理 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 供应链管理的效益 在企业内部，供应链的优化加快了企业对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商、客户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 供应链管理强调和依赖于战略管理。 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 5.5.3 供应链管理方法 快速反应 有效客户反应 电子订货系统 企业资源计划 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 快速反应 指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务和产品。 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 有效客户反应 有效客户反应 (Efficient Consumer Response，ECR)是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 第5章 物流与供应链管理 案例 UPS的信息化物流 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 案 例 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 案 例 UPS * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 学习目标 通过本章的学习，读者将能够： 了解物流的概念、要素、分类及其产生 理解电子商务与物流的关系 熟悉物流的功能、模式 理解物流管理的定义、特点及其物流系统化 掌握物流管理的核心内容 掌握供应链管理基础理论 熟悉供应链管理方法 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 学习内容 5.1 物流的产生与分类 5.2 物流的功能与特点 5.3 物流模式 5.4 物流管理 5.5 供应链管理基础 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 5.1 物流的产生与分类 物流的产生 物流的含义 物流的要素 物流的分类 * 宋文官 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2008版 * 5.1.1 物流的产生 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干问题》 物流概念传入我国 欧美 日本