第五章组织(复习)详解.pptVIP

第五章 组 织 1. 组织的概念 组织（Organizing）——是为了达到预定的目标 ，对各种资源的配置过程，和由此而产生的权利 机构。 2. 权责角色结构（The structure of rules） 职权（Authority）： 经由一定的正式程序所赋予某个职位的一种权 力（进行指挥、监督、控制、惩罚等工作）。 职责（Responsibility）： 指为完成一项确定的任务所必须履行的义务。 负责（Accountability）： 反映上下级之间的一种关系。 3 组织设计的原则 （1）目标一致性原则 （2）专业化分工与协作原则（管理层次分工、部门分工、职权 分工） （3）管理幅度原则（管理幅度与管理层次成反比） （4）统一指挥原则 （5）权责一致原则——职责和职权必须相等 （6）集权与分权相结合的原则 （7）精干高效原则 （8）稳定性与适应性相结合的原则 （9）因事设职与因人设职相结合的原则 4 组织设计的基础 组织设计的内容包括： 纵向结构——管理幅度和组织层次 横向结构——部门化 职权结构——职权划分 （一）管理幅度与管理层次 1.管理层次 组织中职位等级的数目。 2.管理幅度（Span of control） 是指管理人员直接有效地指挥下级人员量。 管理幅度与管理层次成反比。 一般来说，为 了管理有效，应尽可能的减 少管理层次。 扁平结构、高耸结构的优缺点 扁平结构 优点： 1、管理费用低 2、信息纵向传递速度快， 密切联系了上下级关系 3、被管理者有较大的主动 性、积极性和满足感 缺点： 1、主管不能对下属进行充 分有效的指导和监督 2、上下级协调较差，同级 间相互沟通困难。 高耸结构 优点： 1、管理严密 2、分工明确 3、上下级易于协调 缺点： 1、信息传递缓慢，可能失 真 2、影响工作积极性 3、管理成本高 影响管理幅度的因素—— 来自工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作 环境 A 管理人员与其下属双方的能力 ——管理人员的能力强、宜宽 下属人员能力强、宜宽 B 下属工作性质或问题的类型——工作相似，宜宽 问题复杂、困难或涉及方向性、战略性问题，宜窄。 C 授权程度——分权多，宜宽 D 地区间隔——大，宜窄 E 管理层次——高，宜窄 F 工作地点——分散，宜窄 （二） 部门化 1.部门、部门化的含义 部门 —— 是指组织中管理人员为完成规定的任务有 权管辖的一个特定领域。 部门化 —— 是将组织中的工作活动按一定的逻辑安 排，归并为若干管理单位或部门。 2.部门划分的方法 （1）职能部门化 —— 是最普遍采用的一种划分方 法。即按专业化的原则，以工作或任务的性质为基 础来划分部门。 基本的职能部门 派生的职能部门 优点：将同类专家和拥有相同技能、知识和观念的 人组合在一起； 缺点：职能部门间的沟通不良；缺乏对组织整体目 标的认识 职能部门化一般适用于较小规模的组织 厂长 工程主管 财务主管 车间主任 人力资源主任 采购主任 （2）产品部门化 —— 按照组织向社会提供的产品种类来划分部门。 产品部门化多适用于多元化经营的大型企业 海尔集团 洗衣机 空调 电视机 电冰箱 （3）顾客部门 化——按组织服务的对象类型来划分部门。 销售经理 零售主管 批发主管 政府销售主管 （4）地区部门化 —— 按照组织活动的不同地区划分部门 许多跨国公司或全国性的大公司都采用地区部门化的划分方法 销售副总裁 华北销售主管 华中销售主管 华南销售主管 （五）过程部门化—— 是指根据生产或服务的流程划分部门 优点: （1）充分利用专业技术与技能带来的经济性； （2）简化培训，员工只需掌握某一环节的技能。 工厂主管 冲压车间主