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让通信创造业绩 Avaya公司 2003年8月 谁是Avaya ? 我们的业务 IP语音 通信 高质量、应用丰富、安全可靠的语音和数据融合通信 我们的业务 联络中心 呼叫中心和多媒体联络中心 使客户满意度和收益达到最高点 我们的业务 一体化通信 提高生产力、响应能力和整体业绩 我们的业务 服务 提供最完整的全生命周期服务—实现单一责任制，让客户省心 最大限度满足客户需求 客户至上 扩大服务范围 全新的高增长型服务 – 安全业务 支持多元化厂商 客户对渠道的选择 直接 间接通过合作伙伴 间接地作为“支持型合作伙伴” （如服务提供商） Avaya实验室 Avaya的客户 什么使我们与众不同？ 专注于企业，拥有语音传统和数据专长 了解企业在数据网络方面最苛刻的应用需求 卓越的融合网络基础设施可供客户选择 丰富的应用 最完善的全球化服务 全生命周期 多厂商数据服务 （很快将推出语音服务） Avaya实验室 融合世界中的保障 我们的口号：融合 这是我们所确立的领域，也是我们的与众不同之处  谢 谢 ! 通向融合通信之路 * Copyright? 2002 Avaya Inc. All rights reserved 我们是全球领先的通信网络与服务提供商，并专注于满足大中小企业的需求 我们在90个国家拥有18,000多名员工，并得到遍布全球的2,500家合作伙伴的支持 我们能使企业取得优秀业绩——提高价值、生产力、客户服务和竞争优势 IP语音通信全球第一* IP 语音通信美国第一* * *InfoTech 2002 ** Synergy Group 2002 全球第一* 交互式语音应答在美国第一* * 匈牙利政府 *来自独立行业分析师傅的2002年地区报告汇编 ? Cahners In-Stat 2001 一体化通信在全球第一* 统一消息处理在全球第一** 语音信息处理在全球第一*** * The Pelorus Group 2002**Cahners In-Stat 2002*** The Radicati Group 2001-5 语音维护在美国位居第一* 在全球位居第三** * InfoTech，2002年 **Avaya估计数字 服务 布线 中小企业解决方案 融合系统及应用 Steve Clark Lou D’Ambrosio Dave Johnson Mike Thurk 我们提供独一无二的 独一无二的结合 真正将端到端系统、应用和服务融合在一起 融合不仅仅是在数据网上传输语音。。。 它是通信与业务应用的 的融合, 以达到生产率和发展的新纪元 Avaya 深知融合世界中的语音通信的复杂性及重要性 我们提供融合空间中 最集成的端到端应用、系统及服务 经验、专家及远见 我们拥有这一切 Communications-Driven Results 不是语音，不是数据，而是业绩 超越融合网络：实现融合通信 将通信和业务应用融合起来，让网络创造更高价值，为企业创造更高价值。 最佳传输 IP QoS 模块系统 集成 分布式软件和系统 联合服务 传统型 独立的语音数据网络 VoIP网关 融合网络 集成的语音-数据应用 传统基础设施或IP基础设施上的分布式应用 部署和利用IP基础设施 融合通信 丰富的多模块用户体验 活跃的应用 具备通信支持的业务流程 以融合网络为基础 Avaya 通信解决方案体系由通信带来的卓越业绩 Smart Devices Unified Access User Agents Avaya MultiVantage? Communications Applications Business Applications Telephony Contact Center Messaging Unified Communication Communication Services Converged Infrastructure Gateways Servers Network Infrastructure Application Development System & Network Management Security & Business Continuity Services Convergence Services Implementation & Integration Services Network & Applications Consulting Services M