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酒店各部门的操作 前台 思考：找不到订单怎么办？ 预订转入住、入住不成功有几种情况？ 挂账挂错了怎么办？ 交班钱对不上怎么办？ 其他。。。。 前台 思考：如果账务出现问题怎么办？ 销售 注：预订不成功怎么办？ 无法销售会员卡怎么办？ 如何设置不同佣金类别？ 商品如何录入？ 财务 借方=今天发生的费用，今天转入的费用，今天转出的收退款，今天挂到公司的收退款。 贷方=今天发生的收退款，今天转出的费用，今天转入的收退款，今天挂到公司的费用 财务 权责制： 权责制是包括应收的全部收入。即营业收入。 前台交班：建议使用按班次交账报表，即每班次交账使用的报表，该报表可以把该班次所以收款反映出来。 夜审所需打印报表： 本日总班交账报表可以反映今天一天所有班次收款反映出来。 日营收报表（权责）即反映费用 收款 宾客帐 出租率等汇总报表。其组成部分费用数字明细即营业收入明细日报表。收款数字明细即本日总班交账报表。宾客帐明细即当日住客余额报表。出租率明细明细即客房出租情况报表报表（注：必须在客户端酒店全局设置中出租率设置中 把出租率公式改成相应公式）。 除上述报表顺便建议查看报表：试算平衡报表（权责） 结账收入时间段报表 当日日租房报表 账务时