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* * * 吸引力法則 * 1.漠視或否定 ˙依自己的角度看事情,不覺自己有問題 ˙我的報告中沒有顯示這個問題 2.那不是我的工作 ˙這不在我的職務範圍或工作內容內 ˙我又不是被請來做這種事的 3.交相指責 ˙上級主管實在是不懂現場所發生的事,只是一昧的指責 ˙都是上一個班次的錯,害我們進度嚴重落後 4.真假迷惑、不知所措;告訴我該怎麼做 ˙到底要我們聚焦在哪裡?是成本還是質量? ˙你就直接告訴我怎麼做就好了(當然你是要負責的) 5.掩蓋尾巴的遊戲 ˙我早就警告過你了,看看一個月前的mail ˙大家趕快收拾善後,這件事到此為止,不可以報告上司 6.等著瞧吧 ˙船到橋頭自然直,別擔心我們正處於過渡期,時間過了自然就變好了,於是我們無一倖免都成為【受害者】 * * 部屬達成目標應具備之條件 1.承諾(commitment) 公司要求每位員工全心投入工作目標,對公司的政策和程序、團體生產力、公司的產品和服務,以及個人的職責之堅強承諾,這種完全之承諾會使員工產生一種「擁有(ownership)」的心理,而使上述的各種公司的目標都將成為員工自我的目標,如:我的公司、我的目標、我的顧客等。但這種承諾並非靠著單方面的要求或者購買便能得到,而是必須去爭取才能贏得的。 2.能力(ability) 除非員工具有足够的技術與知識,否則無法要求他達到滿意的工作水準。通常,一位員工無法完全具備工作上所需的所有技術與知識,管理者的責任就是督導員工,使其不斷地發展出工作上所需的技術與知識。 3.成就驅力(drive to achieve) 除非員工有完成工作的自我內在驅策力,否則就算有最強的能力,也無法達成最大的生產力。「能够做」和「願意做」有很大的差別。最明顯的管理弱點就是員工不做他們所能做的。 * * 怎麼往「主管之路」邁進?(包含往更高階的主管之路) 1. 成為主管的左右手 要成為主管,首先要知道主管怎麼當。主動親近主管,了解主管的作為,同時提供充分的協助,成為主管的左右手,一旦主管高升了,你的升遷路也就不遠了。 2. 功在主管 主管帶領團隊,向上負責,同時,也分配功勞。不要在乎自己做的被主管拿去表功,因為主管比你更容易爭取到公司的認同,即使主管是「搶功型」,但他心裡也很清楚誰會是他的左右手,而加以提拔。 3. 站在主管的角度想事情 不要埋怨主管,也不要只做主管交辦的事,要站在主管的角度想事情與看事情,就會知道主管為什麼要這麼做,也會知道主管想要自己怎麼做,更可以知道當自己當上主管時該做什麼。 4.承上啟下而非傳聲筒 主管對部屬要有責任,包括指揮和協助。更上級主管交辦任務時,要先消化,同時為部屬「解惑」,而不是把上級主管的指示直接交辦,那麼就沒有主管的價值了。 5.建立邏輯勇於表達 主管希望部屬「聽話」,但不是要一個「不說話」的部屬。當你不說話,主管就看不到你的差異,即使是學富五車,也只能自歎沒遇到伯樂了。 不管已是主管或是想往主管之路邁進,只要記得,我們不能影響別人,卻能改變自己,不是要各位逢迎拍馬,而是要有想法的表現自己,否則懷才不遇,不是主管的問題,而是自己不會為自己加分。 * 岳飛犯了什麼錯?》向上管理,千萬別踩3條紅線 沒有得到老闆的信任,再怎麼認真努力,做什麼都是錯的。 話還沒說完,老闆就問:「你到底想說什麼?」事情出錯,老闆罵道:「為什麼不早說?」準時完成工作,老闆卻說:「這不是我要的!」 意見不被重視、提案被打回票、老闆整天挑剔你,問題究竟出在哪裡? 許多有幹勁、有想法的上班族,常因積極任事、功高震主,讓自己變成了得不到老闆倚重、最後難逃一死的岳飛,古今同病相憐。 岳飛為何落得必死的下場?主要是因為他觸犯了宋高宗的權力與利益。「老闆可以讓你升官發財,也可以輕易開除你,」《UP 學》作者葛史密斯(Marshall Goldsmith)指出,不管你喜不喜歡老闆,他都掌握著你的生殺大權,可以讓你得到想要的資源,把工作做得更好;但也可以讓你四面楚歌、痛不欲生。 岳飛練的兵能打硬仗,對宋高宗來說,將他收為心腹對鞏固皇權大有好處;但岳飛抗金心切,固執地要求增兵、增權,還提議建儲、不按領導意圖辦事、拒絕升遷,這些行為都觸犯了宋高宗的禁忌,甚至連留意翰墨、禮賢下士,也會使皇帝疑神疑鬼。即使真誠表明要功成身退,準備在廬山東林寺度餘年,宋高宗根本不信。 所以,老闆是故意在挑你毛病嗎?非也,其實是他對你不放心,沒有得到老闆的信任,做什麼都是錯的。這正是向上管理的精髓,重點不在於你的能力是否被他肯定,而在於你能否得到他的信任。 Part1:3條老闆紅線,絕對不要踩 【歷史怎麼說】 宋高宗本已慷慨允諾岳飛指揮各軍,大舉北伐,但最後卻取消成命。岳飛憤慨辭職,為亡母守孝。高
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