人寿保险行业培训温馨人生销售手册（制度范本、DOC格式）.docVIP

中国人保寿险有限公司培训部 目 录 一、公司简介……………………………………………..3 二、产品说明……………………………………………..4 三、产品开发背景…………………………………………5 四、产品特色……………………………………………..5 五、目标市场……………………………………………..5 六、产品销售话术………………………………………..6 七、销售情景模拟……………………………………10 八、计划书范例……………………………………..15 公司简介 中国人保寿险有限公司成立于2005年11月，是经国务院同意，中国保险监督管理委员会正式批准，由中国人保控股公司为主发起设立的一家全国性合资寿险公司。公司总部设在北京，注册资本为人民币10亿元。 人保寿险的经营范围包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。人保寿险将充分依托中国人保在品牌、网络和客户资源等方面的突出优势，借鉴国际领先的产品技术、信息技术和管理经验，促进企业核心竞争力的形成和不断提升。 人保寿险始终遵循“理念先行、制度为本、执行至上”的治司方针，依托“人员精干、技术精湛、产品精当、服务精致、管理精细”的五项举措，并在此基础上推行风险管理、成本控制和反应快捷的三大战略，坚持“诚信服务、规范经营”的经营理念，立志成为具有持续盈利能力，对构建和谐社会有积极贡献的现代企业。 产品说明 投保条件： 投保人：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力且对被保险人具有保险利益的人可作为投保人向我们投保本保险。 被保险人：凡出生满28日至65周岁，身体健康者均可作为被保险人。 交费方式： 本合同的保险费可一次交清或分期交纳。 分期交纳的交费期间分为5年、10年、15年、20年，和交费至50周岁、55周岁、60周岁、65周岁、终身。 保险期间: 本合同的保险期间为终身。 除合同另有约定外，自本合同的生效日起，我们开始承担保险责任。 四、保险责任: 在本合同保险期间内且合同有效的情况下，我们承担如下保险责任： （一）身故保险金 被保险人身故，我们按本合同保险金给付比例表的规定给付身故保险金，本合同终止。 （二）全残保险金 被保险人全残，我们按本合同保险金给付比例表的规定给付全残保险金，本合同终止。 保险金给付比例表 被保险人身故或全残时的年龄 给付比例（占基本保险金额的比例） 不满1周岁 20% 满1周岁但未满2周岁 40% 满2周岁但未满3周岁 60% 满3周岁但未满4周岁 80% 4周岁以上（含4周岁） 100% 温馨人生产品开发背景 重塑保险理念，回归保险真谛。 保险市场呼唤这种终身保障分红型产品 低额交费，高额保障，适合中国市场百姓购买力 利于组合附加险。丰富产品结构 温馨人生产品特色 保费低，保障高，保障终身。 交费方式灵活。 养老保障两不误，年轻时买保障，老年时解约现金价值及累计红利做养老。 红利滚存累积领取，有效抵御通货膨胀及利率变化的影响 可以附加任何附加险，实现完美的保障组合。 保障兼具投资，保障兼具养老。 6， 参保年龄范围大，满足0—65岁人群 温馨人生产品目标市场 少儿险市场； 成年人市场； 收入较低，从事职业具有较高风险的人群。 对家庭和下一代具有强烈责任心的人群。 经济效益较好的企事业单位。 温馨人生产品销售话术 一、温馨人生接触话术 缘故客户接触话术 “告诉您一个好消息，最近我们公司推出一款新的既有终生保障又终生分红的新型理财产品。您看我是今天还是明天去您哪。” 2．陌生客户接触话术 “张先生，像您这么优秀的成功人士一定是家庭的支柱。有了您的保护您的家庭一定非常幸福。现在我有一个好的计划能让您的家庭更幸福，更稳定。我给您介绍一下。” 3.转介绍客户接触话术 “李先生，我是您的好朋友张某介绍来的。是这样，张先生最近参加了一个既能很好保护他的家庭又能理财的保险计划。他觉得像您这么优秀的人士也需要它。我给您介绍一下。” 不同的目标客户 （1）针对一家之主： 李先生您的事业这么成功真是让人羡慕，您的家人也一定是非常的幸福，您的孩子一定也是非常的可爱。您现在一定有能力培养他上大学或者出国留学，让他享受最好的教育，可是我们想过没有，可能有一天这笔钱拿不出来，那孩子的前途岂不葬送在我们手中！人都说：再苦不能苦了孩子，我们不应该让孩子输在起跑线上。我们常说的一句话就是：只要我们在，就让我们的家人过上幸福的生活，那如果我们不在呢？我们要保证我们在与不在，家人的生活不会有任何改变，所以今天我为您送上这款保险产品——温馨人生（分红型）保险。 （2）对单身贵族： 我们的父母培养我们实在是太不容易，为了我们他们省吃俭用，就希望我们可以幸福快乐的生活。他们把所有的希望都寄托在我们的身上，可是假如有一天，我们要出国定居，