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办公室工作事务 一、对办公室的基本认识 办公室是直接为组织服务的综合性办事机构。它承担着“参与政务，组织会务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右、联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策、辅助领导决策的作用，是一个单位的中枢神经系统和对外形象的窗口。组织里事关全局的决议、领导的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。办公室工作主要包括三个方面的内容：参与政务、处理事务、搞好服务。其业务范围一般包括文件收发、办理公文、起草文件、制定计划、组织会议、管理印章、接待来访、检查协调、处理信息以及完成上级交办的具体事项等。 一、办公室的性质和特点 办公室作为综合管理机构，具有多方位、多渠道、多层次、多功能等的特点。 1、综合性 办公室作为一个单位的重要机构，涉及的范围非常广泛。它既要承上启下地协调沟通，又要与外部进行联系；既要参与行政决策，又要管理事务，具有很强的综合性。办公室必须从总体出发，统筹安排各项工作，充分发挥它的综合功能。 2、繁杂性 办公室的工作通常是繁杂而具体的日常事务。 3、服务性 服务性是办公室工作的一个重要特点。作为一个承上启下的综合事务机构，办公室既要服务于决策层，又要服务于基层。无论是参与决策、组织各种会议还是协调各种关系，办公室都体现出了服务性。 4、严谨性 尽管办公室的工作头绪繁多，但要求办公室的工作事事有交代、件件有落实，任何草率从