浅析物业管理中几种浪费现象及改进措施定.docVIP

目录 中文摘要与关键词 物业管理中的几种浪费现象 管理工作的拖拉等管理工作的混乱无序 协调不利企业丧失凝聚力 资源的浪费，得不到很好的浪费 应付现象造成的浪费 在物业管理中浪费现象形成的原因 （一）管理人员的素质低下，危机意思淡化，人员之间互相牵制 （二）因工作方法不当导致的低效率 （三）再管理中理性不足 （四）执行计划时缺乏严肃性 三、杜绝浪费的途径 （一）提高企业的执行力 （二）做好团队建设工作，增强企业的凝聚力与向心力 （三）采用物业信息管理系统，做到管理工作系统化、规范化、自动化和人性化 （四）实行目标管理 参考文献 [摘要] 本文通过对北京XX物业管理有限公司的经营管理状况进行分析，指出目前影响企业发展的主要因素是：一、管理工作的等；二、管理工作中的无序。三、工作协调不利；四、资源的闲置。五、工作中的应付现象。这些反映在物业管理企业中的浪费问题，愈来愈显突出。物业管理企业在经营过程中，往往只关注在经营现场的有形浪费，而忽视了在经营管理中的无形浪费，这无疑是舍本逐末。本人认为管理中的无形浪费比物质上的有行浪费更要可怕的多。它不仅削弱了企业在市场上的竞争力，而且也直接影响着企业的兴衰与成败。 [关键词] 物业管理 消除 无形浪费 浅析物业管理中的几种浪费现象及改进措施 我们北京XX物业管理有限公司无论在市场占有率上，还是在经济效率上，特别是在物业管理的行业更是享有一定的声誉，在推行企业标准化以及国际体系认证方面也走在同行的前列。但是，在企业的运作过程中难免出现一些浪费现象，首先，工作拖拉、责任心不强，有令不行，有章不循，按照自己的意愿行事造成无序的浪费；其次，协调不利是物业管理工作中的最大的浪费之一，它使整个组织不能形成良好的凝聚力，导致工作效率的降低；最后，资源的闲置、机构重叠，形成人浮于事，使管理经营要素不能得到有效的利用，造成了闲置的浪费；应付现象是工作中屡见不鲜的，在工作中没有计划和检查，做事只做表面或只做前面，随着时间的推移，后面的就忘记做了，甚至不做了。工作缺乏主动，只是应付了事，而不是自己严格要求自己要作的最好，这些都对工作产生危害。 基于以上的浪费现象不难看出，中高层管理人员在其中起到了决定性的作用，管理人员素质底下，危机意识淡化，人员之间互相牵制，工作方法不当，在管理中理性不足，执行计划时缺乏严肃性等造成的浪费。克服管理中的浪费，是每一个物业管理公司管理者的目标，通过设置目标对整个祖师的行为进行控制，把整个组织的各种资源积聚起来，围绕目标进行工作，及时把偏离的工作通过追踪进行评估，然后采取一定的措施，确保我们的目标能够按照原来的设置实现，只有这样才能逐步完善管理中的隐形浪费，实现企业的发展战略。 一、物业管理工作中的几种浪费现象 物业管理中的浪费现象主要表现在工作中的拖拉“等”、管理工作的无序、协调不利企业丧失凝聚力、企业资源得不到很好的利用，应付基础的工作、检查，造成虎头蛇尾。  （一）管理工作的拖拉“等” 在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几个方面： 1、等待领导的指示 领导如果不安排工作，下级就会坐等；领导不指示，下级就不执行；领导不询问，下级就不汇报；领导不检查，下级就拖者办。认为干事情多就会吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可以分担。很多的工作是在多次检查和督促下才能完成的。这样，企业领导人在事业上过问的太多，势必造成基层管理人员的懒惰，怕担责任的工作不主动，参与的意识会大大的降低，缺乏创造性，这无疑会给企业造成极大的浪费。 2、等待下级的汇报 任务指示虽已经布置下达，但是没有检查、监督，不去主动深入的调查问题，掌握第一手资料，而是被动的听下级的汇报，不做认真的核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级的身上推。 3、等待对方的回复 物业公司各部门以及外单位工作传递过去之后总是在等待，认为我已经和对方联系过，什么时候得到恢复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责任，我只能等。责任追究下来也不怕，我这里有记录，对方已经签收，有凭有据，记录的很清楚，对方不解决，我也没有办法，在此过程中只允许当了一个二传手，你要急就自己与对方联系吧！ 4、等待项目的联系 物业公司的职能部门不能主动去为项目提供服务，而是坐等项目的联系，有时还很不耐烦，认为这么小的问题有什么解决不了的，还需要支持，没有设身处地的去为项目考虑，严重时会直接影响项目运作。 综上所述，这些“等待”在工作中是大量存在的，这主要是物业公司各级管理人员缺乏责任心和主动的精神，不愿意承担任何责任。对于这种浪费的现象，我们认为，根据不同企业的文化氛围，应该采取不同的管理方法来消除等待造成的浪费，这就需要管理按照一定的原则建立不同的层级，并规范各层级的权限体系，主要分为职能部门的结构化和权利配置的结构化。首先，