如何来提升员工的向心力教案.pptVIP

* * * * 如何提升员工向心力 第一章 何谓向心力 达成员工向心力的五项重要因素： 向心力 员工参与 员工训练 沟通 互动 福利 第二章 向心力的重要性 一同决策的优点 一产生各种新构想 加强彼此之间的了解与支持 个人的观点能有表达的机会并且与团队观点调 和 考虑到自我利益并将之融入决策中 对决策有强烈的承诺 促进学习及个人成长 加强智识能力 更加理解决策流程 没有赢家或输家，团队成员更加团结 团队成员被说明，而不是强迫服从 更多的观点及意见得以浮现 肯定每位成员的看法得以浮现 不鼓励私下运作的办公室政治 更比单纯投票投入更多的思考与精力 第2.1节 向心力的重要性 一、整合员工智能 二、提升整体积效 三、强化优质基因 四、未来组织趋势 第三章 如何提供员工向心力第3.1节 员工参与 员工的参与就是员工被赋予权能去参与管理，是一种新的企业经营方法 员工参与的核心观点包括： 一、员工对于个人的行为负责 二、员工能参与管理与生产作业 三、员工能决定评估工作绩效标准 第3.2节 良好的沟通 沟通是指一种想法或意见的传递与被了解，其中又以公司内部管理者及员工之间如何有效沟通最为重要 沟通的好处 1.除去陌生感 2.解决冲突 3.达成良好决策 良好的沟通 提升团体绩效 增加团体增凝聚力 如何做好沟通技巧 技巧一：建立新的态度 技巧二：做个表达者与倾听者 技巧三：沟通障碍的警觉 技巧四：给予积极的回馈 第3.3节 互动 主管要成功的主导互动关系，让部属为你全力以赴以下列3点基本条件，这3点也是建立起主管的影响力，扮演领导角色的基础，再经由沟通带起部属的共识，重视他们的回馈意见，谋求人和的最高境界 一、把握部属的行为特质 二、建立与部属的人际关系 三、找到问题根源再采取对策 第3.3.1节 把握部属的行为特质 一、部属的行为存有潜在原因作为驱策力，以满 足个人需求 二、过去的工作经验和环境因素会影响一个人判 定价值的标准，进而影响需求满足度 三、行为只是达成目标的外在表现 第3.3.2节 建立与部属的人际关系管理工作是透过别人把事情做好，因此主管必须藉由对部属的影响力以完成本身的任务，其领导方式可分成权责式和人际式 一、权责式：组织上的阶层划分，上对下有要 求服从的权利，下对上有听命的义务 二、人际式：与部属建立良好的人际关系，使 其有被赏识和尊重的感觉，愿意心悦诚服 地主动和主合作 第3.3.3节 找到问题根源有采取对策 解决问题方法： 掌握问题来源 设定明确的目标和预期要达到的效果 目标采取对策 对牵涉广泛的问题，更须系统性地分析与严谨的逻辑推理，不能单凭直觉判断 第3.4节 福利一般良好的福利制度更会提升公司的向心力  (1)人性化管理：周休二日，让公司内部员工有发挥机会。轮调升迁以员工表现为依据，员工与上司间如同家人一般的相 处 (2)优厚的薪资制度：每年一次依工作表现及贡献做考核为薪资调整依据，开放员工认股绩效奖金，提升公司向心力 (3)周全的保险：劳保、健保、团保，员工之配偶及子女亦有意外险保障 (4)丰富的教育训练资源：英文课程训练，凡有助工作之图书数据自由购买，丰富的图书信息、鼓励员工多读书 第3.5节 员工训练 当你雇用新员工时，第一步骤：是说明新工作的内容。如：给新员工良好的公司形象，员工通常会非常卖力且尽职，好的职前介绍是推销公司最好的方法，也让员工更有向心力。 一、该告诉员工什么?当新员工开始工作时， 必须给了他有关公司的各种数据外，并 讨论其公司福利 、升迁机会、训练内容、