入伙策划书-教案.pptVIP

交楼前文件资料准备 1、前期物业管理服务协议（一式二份）2、入伙流程条3、业主家庭情况登记表4、验房表/验房情况流转单5、业主收楼声明书6、钥匙借领登记表7、业主手册8、交房统计表9、业主资料、名册一览表10、业主临时管理规约（开发商签）11、宠物豢养管理协议 交楼前文件资料准备 装修用的装饰装修管理服务协议装修申请表防盗网安装管理规范空调安装管理规范装修巡查监管单房屋装修施工许可证违章整改通知单装修竣工验收表消防安全责任书装修保证书装修垃圾自运承诺书施工人员出入证进料证出门证装修情况统计表防水合格确认书装修手续办理流程图阳台封闭规范 交楼前的工程准备 一、工程部在交楼前应做的准备工作 对楼宇质量的查验； 登记遗漏工程 对遗漏工程进行统计、归类、总结； 将遗漏工程总结递交发展商、承建商，若有时间将督促承建商进行整改、执漏。 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结，对于工程通病一定要避重就轻，尽可能地向业主进行解释工作； 核对水表、电表、煤气表； 有关核表工作一定要做到表对户，户对表，记录清晰； 对有问题的表一定要记录在案，出文通知发展商、承建商、供电公司、煤气公司、供水公司，要求发展商、承建商协助供电公司、煤气公司、供水公司尽快进行整改工作； 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商督促其进行整改； 核对单元锁匙（含电表房、水表房、管井房、电房等的锁匙）； 贴标签； 交楼前的工程准备 二、物业部工作 锁匙的管理； 专人管理，摆放在锁匙柜； 一出一入进行登记，明确有关锁匙的去向； 交楼时，将有关锁匙放入收楼文件袋； 收楼文件的管理； 将所有收楼文件写上单元号，放入收楼袋（收楼文件袋也要写上单位号）； 将收楼文件袋统一放在交楼处，摆放整齐，方便使用； 建立初步的业主/住户档案； 业主/住户档案包括的内容：业主/住户姓名、地址、联络方式、家庭成员状况、工作地址、紧急联络方式、照片、购房合同或按揭合同编号、车辆登记、工程返修记录、费用缴交情况、投诉记录及回访记录、收楼文件二次装修申请记录； 建立初步业主/住户档案基本内容可从售楼部有关的购房合同或认购合同中可查阅到； 掌握物业设施、设备的基本情况； 单元装修标准、单元的朝向、电话线、有线电视、冷气机主机、电表、水表、煤气表等的位置； 水泵房、发电机、电梯等的熟悉； 附属设施的熟悉，例如会所、学校等； 物业周围生活配套的熟悉，例如学校、街道办、菜市、派出所、煤气公司、供电公司、供水公司等； 认真学习有关政府文件； 确定交楼路线图、二次装修路线图。 交楼前的工程准备 三、交楼指示牌的制造 楼名指示牌、楼层指示牌、单元指示牌、走火通道指示牌； 停车场指示牌，包括转弯牌、禁鸣牌、单行牌等； 交楼路线牌，包括了公共洗手间的位置、停车位置； 收楼程序指示牌； 交楼现场功能区域指示牌，包括接待处、咨询处、缴款处、等候处、交接处、检楼处、装修申请处； 四、交楼物品的准备 保险柜、计算器、点钞机、笔、纸（A4、A3、公文等）、复写纸、回型针、钉书机、文件夹、写字板、文件柜、莹光笔、文件袋（收楼袋）、告示贴、花名册、报纸杂志、饮不机、纸杯、蒸馏水、复印机、影碟机、音响设备、电视机、休息椅、应急药品、鲜花、地毯、水果； 第一部分 活动简介 活动概况 一·活动时间：2013年11月11日 二·活动地点：珠海金湾区三灶巨无霸宝宝 三·活动对象:1、宝宝1号楼91户空中高层业主； 2、潜在宝宝房产消费群体； 3、宝宝物业工作人员； 4、宝宝物业销售人员； 活动目的 树立项目品牌形象，形成良好的口碑传播。 结合新家入伙气息，营造喜气洋洋的气氛，突出家的温馨，给业主带出一种家的归宿感，其乐融融。 加强业主及项目与业主之间的了解与交流，配合发展商完成交楼工作，并营造业主入伙的记忆亮点，形成良好的口碑，为下一期的销售蓄客。 活动调性 站在巨无霸宝宝建筑尊贵生活、幸福给力的意识形态的高度，包装整个活动。 我们制定整个活动的定调是： 尊贵、幸福的感觉，西班牙园林风情，入伙的喜庆氛围 －－现场视觉包装、内容编排将突显项目“新家” “尊贵、幸福生活”的温馨感觉。 主题释义 以给孩子一个温暖舒适的家为主题，这是一种温馨舒适的感觉，一句宝宝，给你带来一种