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移动商务与物流配送衔接策略探究 以京东商城2011-11-3目录 一、相关理论概述 2 1.1 概念 2 1.2 功能 2 1.3 特点 2 1.4 移动商务与物流配送的关系 3 二、移动商务与物流配送衔接现状 3 1、国内现状 3 2、国外现状 4 三、京东商城移动商务与物流配送衔接现状与策略 5 （1） 京东商城简介 5 （2） 京东商城现状 5 （3）京东商城衔接所采用策略 6 四、京东商城移动商务与物流配送衔接存在问题分析 6 五、对策 6 六、总结 7 七、参考文献 7 摘要 时代的进步，使得当今的商业领域竞争愈加激烈。运用各种先进技术和管理方式，提高物流的竞争力已经成为物流企业的必经之路。现在物流的理念被越来越多的物流企业接受，它的灵魂不是降低成本，而是适时反应。如今的物流已经由原来以成本为中心，转为以时间为中心，为客户提供更加及时的服务成为物流发展的重中之重。现代物流业发展的一个鲜明特点是以通讯技术、移动信息技术等为代表的高新技术的应用，从而提高物流工作效率以及缩短工作时间，在最短的时间内进行商品配送，快速的调配资源及时的反馈信息，以满足客户的需求。 近年来移动商务正成为热点。借助无线网络和智能手机的发展普及，移动商务使异地办公更加方便、灵活，摆脱了地理位置的束缚。如运用于物流管理中，可以有效的解决有线网络受到线路限制，提供移动办公终端和实时操作，摆脱内部票据。在提高工作效率的基础上能够及时提供更加精准的数据，也是实现现代物流的重要途径。 本研究根据京东商城的实际需求，结合现状，设计实现移动商务物流信息管理系统的可行性，利用移动商务解决方案集合无线网络，智能手机等技术，利用先进管理技术，为物流管理提供了更多的实时操作功能，并实现更加合理及时的物流控制。 关键字：物流；移动商务；京东商城  一、相关理论概述 1.1 概念 移动商务：是指通过无线通信来进行网上商务活动。从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式是一种现代的流通方式它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。商务活动参与主体可以在任何时间，任何地点实时获取和采集商业信息的一类电子商务模式，移动商务活动以应用移动通讯技术和使用移动终端进行信息交互为特性。按照客户的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程更具开放性、包容性具有无处不在、随时随地的特点移动商务的最大特点是“自由”和“个性化”潜在用户规模大能较好确认用户身份手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易定制化服务由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务移动电子商务易于推广使用灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域移动电子商务领域更易于技术创新移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信二是组织网络化及所谓的企业内部网(Intranet)这是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。物流配送作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的来解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题柔性化原是生产领域为实现以顾客为中心而提出的，但要真正做到柔性化，即真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流配送系统是不可能实现的柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。它要求物流配送中心根据消费需求多品种、小批量、多批次、短周期的特点，灵活组织和实施物流作业　　 随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。 　 1.庞大的终端用户群。据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长