2002日立空调的广告传播总策略要点.ppt

4、消费者信赖的传播形式－电视广告信息、朋友口碑介绍 调查显示，电视广告在消费者了解信息方面起到举足轻重的作用，潜在用户更加倾向于通过广告了解空调产品的相关信息。 其次是朋友之间的口碑传播成为消费者了解空调信息的第二大来源，而且成为消费者最可信赖的传播形式。对于空调类大宗消费品而言，口碑的好坏，往往是客户忠诚度的直接体现，而良好口碑的建立则同产品质量、服务水平、品牌价值等一系列因素密切相关。 备注：指潜在用户 见附件：表2-4.1 5. 空调购买时间—— 4 - 7月购买高潮 从目前空调实际消费者购买空调的时间来看，十城市总体而言，空调消费者数量分布近年来呈现逐年递增的局面，但上海、广州两市1999年以后开始出现下滑的势头。考虑在今年下半年（2001年6月-2001年12月）和明年上半年（2002年1月到2002年5月）购买空调的潜在消费者比例在大部分城市大体相当。 从消费者购买空调的时间上来看，消费者更多的集中在4 -7月份购买空调。 月份 北京 上海 广州 成都 武汉 南京 西安 沈阳 郑州 大连 总体 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 频数 百分比 1 4 1.1 8 2.5 2 .7 10 3.6 6 1.7 4 1.2 1 .3 8 3.3 0 0.0 7 1.6 50 1.5 2 4 1.1 4 1.3 4 1.4 12 4.3 7 2.0 7 2.2 2 .6 5 2.0 2 .6 12 2.8 59 1.8 3 23 6.5 14 4.5 13 4.6 18 6.4 17 4.8 8 2.5 15 4.3 14 5.7 13 3.9 39 9.0 174 5.3 4 60 17.0 44 14.0 42 14.9 56 20.0 36 10.2 35 10.8 63 18.3 11 4.5 49 14.6 46 10.6 442 13.5 5 89 25.2 69 22.0 72 25.6 61 21.8 91 25.9 71 22.0 83 24.1 43 17.6 109 32.4 109 25.1 797 24.4 6 92 26.1 76 24.2 61 21.7 39 13.9 91 25.9 77 23.8 60 17.4 43 17.6 74 22.0 43 9.9 656 20.1 7 62 17.6 48 15.3 44 15.7 44 15.7 58 16.5 74 22.9 75 21.7 49 20.0 46 13.7 53 12.2 553 16.9 8 10 2.8 21 6.7 20 7.1 16 5.7 17 4.8 13 4.0 18 5.2 30 12.2 22 6.5 42 9.7 209 6.4 9 3 .8 6 1.9 9 3.2 7 2.5 5 1.4 10 3.1 4 1.2 9 3.7 7 2.1 22 5.1 82 2.5 10 3 .8 13 4.1 5 1.8 4 1.4 11 3.1 8 2.5 9 2.6 11 4.5 6 1.8 24 5.5 94 2.9 11 1 .3 4 1.3 2 .7 3 1.1 3 .9 3 .9 5 1.4 7 2.9 2 .6 17 3.9 47 1.4 12 2 .6 7 2.2 7 2.5 10 3.6 10 2.8 13 4.0 10 2.9 7 2.9 6 1.8 21 4.8 93 2.8 说不清 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 8 3.3 0 0.0 0 0.0 8 .2 合计 353 100.0 314 100.0 281 100.0 280 100.0 352 100.0 323 100.0