高级营销员《职业道德职业概况》讲义.docVIP

职业道德与职业概况 学习目标 1．了解道德和职业道德的涵义； 2．熟悉职业道德的基本要素和特征； 3．掌握市场营销的核心概念。 能力目标 1. 熟悉职业道德的特征； 2. 熟悉营销师的职业道德和守则； 3. 熟悉市场营销部门岗位的划分。 学习内容（一）职业道德 （一）道德 道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。 它包含三层含义： 第一，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的； 第二，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为； 第三，道德不是由专门的机构来制定和强制执行的，而是依靠社会舆论和人们内心信念、传统思想和教育的力量来调节的。 （二）职业道德 1.职业道德 从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。（内在、非强制性的约束机制） 2.职业道德的基本要素 （1）职业理想 职业理想即人们对职业活动目标的追求和向往，是人们的世界观、人生观、价值观在职业活动中集中体现。 （2）职业态度 职业态度即人们在一定社会环境的影响下，通过职业活动和自身体验所形成的、对岗位工作的一种相对稳定的劳动态度和心里倾向。 （3）职业义务 职业义务即人们在职业活动中自觉地履行对他人、对社会应尽的职业责任。 （4）职业纪律 职业纪律即从业者在岗位