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Chapter 1企業管理概論 講師: 劉建廷 企業在現代社會中的重要性 對個人生活而言 提供生活需求的滿足(從生老病死到食衣住行) 是就業機會的主要提供者 對國家社會而言 國家的經濟成果是由企業累積而來 對人類文明而言 透過市場交換分工機制，使人專精於本業，促進了人類文明的發展 企業所提供的基本效用 資源的形式效用 提供資源形式的轉換，提高資源的使用價值 資源的地點效用 透過交易機制以有易無，擴大財貨的使用範圍 資源的時間效用 協調生產與消費的時間差距，彌補供需缺口 資源的持有效用 處理財貨所有權的轉移，協助轉移程序 非實體資源享用的效用 提供各式服務，滿足消費者需求 企業的基本功能 行銷管理 發掘消費者需要，加以滿足，並賺取利潤 生產與作業管理 將投入的原物料轉換成最終產品或服務 人力資源管理 配合各項作業需要，適時提供適質適量的人力 財務管理 找尋資金來源，降低資金成本，控制財務風險 資訊管理 設置資訊系統，提供管理者所需要的資訊 善用資訊科技，為組織創造競爭優勢 研究發展管理 維持組織的產品及製程在一定水準之上 企業的系統觀 管理與管理者 管理(management)是管理者為達成組織目標，所從事一連串「管事理人」的工作。 管理者(manager)是在組織內設定目標、提出可行方案，並協調、指揮與領導其他員工以完成組織目標，預估工作成果並提出改進方案的人。 管理的目標