集团平台式创新构想课件.pptVIP

110平米小三房带大阳台 全明户型，采光充分 超大南阳台，落地窗，让客厅显得更加敞亮 卧室凸台处理，落地窗采光充足，可改建阳光房 大尺度主卧，独立卫生间，更具私密性 动静分离　 宽景客厅，连接超大阳台，南北通透　 120㎡左右舒适三居 神州集团平台式创新构想只知道哪里有水源，使命感驱动，走着走着，就到了长江边。 ——马云 2015年4月26日 一、背景：地产白银时代和集团创客平台改革 未来十年远比过去的十年复杂，而未来十年，集团要确定新的商业模式，神州要从开发商变为不动产运营者。 为此，神州采取了“单位时间核算制”与最小核算体，为员工搭建创客平台，来构建一个自己的产业生态系统。 二、神州集团电商架构：思路——对标、分享、交圈。 订阅号 1、信息发送：产品销售推广；2、线上下单：定产品到便利店提货、订餐3、服务销售记录4、服务微信评价 四、神州山庄/神州嘉树园酒店微信服务平台 一个服务号各分店承担物流配送 1、信息推送： 2、线上下单、支付： 4、线下配送： 5、销量记录： 6、销售评价：7、整合联盟商家（含酒店、山庄） 三、社区云超市（O2O） 西城名筑 云溪城 每小区一个订阅号 1、信息推送：活动信息、便民信息；2、整合联盟商家：家政服务、酒店、山庄等；3、线上下单4、物业服务、产品下单记录5、服务微信评价 东湖星城 二、社区微信服务平台 订阅号 1、信息发送：品牌宣传、销售推广 一、集团官微 实现方式 主要功能 内容 神州 集团电商 架构 神州集团电商架构 三、集团官微平台集团完善 在2014年已经搭建了集团官微平台，整合企业资源，统一企业形象，向外界传递正面的企业信息。 1、2015年要在此基础上，开放后台，对物管中心、商管中心开放一级网页“物业服务、九龙便利”并旗下三、四级子网页之后台权限，丰富集团官微信息内容。 2、平台维护：集团官微由营销负责。 四、建立集团微信矩阵 同时运营多个微信账号，打造网格化覆盖。集团公众号为主号，多个最小核算体的公众号为副号，形成1+多的微信公众号矩阵。 1、“1+多”的微信公众号矩阵 主号：集团官微，以线上发布资讯为主，副号线下活动配合，增加粉丝粘度，快速加粉。 副号：按照业务需求、功能定位、用户需求等划分，满足不同类型用户需求。 2、平台维护：各核算体平台维护由自身负责。 九龙便利微信公众号、嘉树园酒店微信公众号、东湖星城社区微信公众号、云溪城社区微信公众号、西城名筑社区微信公众号。 五、集团OTO平台创新：产业生态系统 移动互联网时代到来，改变人们的生活方式，彻底颠覆传统商业模式，适应集团从开发商向运营商转变，将集团业务搬到手机上去， 进行流程再造，将业务可视化、透明化，打造集团OTO平台，实现 集团产业生态系统。 1、神州九龙便利云超市O2O平台 依托神州九龙实体便利店，借助手机云超市O2O平台，整合社区商家，通过线上线下，为社区居民提供更加便利的商品和便民服务。 对标项目：易人易购社区O2O超市和冠华优家优点。 具体详见《社区云超市方案》。 2、神州社区O2O平台 1）每个小区微信公众号 因为微信对于附近的粉丝黏着度比较高，所以物业公众号区域划分也很有必要，在神州物业服务小区都打造自己的专属微信平台，联合运营，同时发声，粉丝互动。 首次尝试建议选择东湖星城、云溪城和西城名筑小区，作为神州O2O平台试点，运营成功后，将经验向其它项目复制，逐渐形成具有神州特色的微信服务体系。 对标项目：远洋生活家、万科长春蓝山物业服务中心 2）微信订阅号： 目前定位上仍然是以提供物业服务为主，主要是信息推送功能，因此采用微信订阅号。随着移动化和社交化的发展，未来除了可以通过微信提供基础服务，还可以为业主提供一个交流平台。 3）主要功能 A、微信报修，微信在线评价 业主的房屋出现了问题，通过电话不容易描述清楚问题，可以拍张照片通过微信上传上去，都可以通过微信进行了解。 对于问题的处理结果还可以通过微信在线评价，这样再也不需要打电话一一进行回访了。 B、二手物品交易 让小区内业主之间进行互动， 从而提升平台的活跃度。 C、V笑生活，小区业主之间互动 亲爱的业主朋友： 您的业余时间充裕吗？业余生活丰富吗？ 您有属于自己的圈子吗？ 希望结交具有共同喜好的朋友吗？ 长春万科蓝山物业服务中心 为丰富业余生活，增强邻里关系，构建和谐社区。管理处通过组织小区长跑社团、摄影社团等爱好小组，为业主结交具有共同喜好的朋友， 打造属于业主自己的朋友圈。 D、社区活动在线报名，唤醒沉睡会员 定期通过微信向业主推送本小区的活动信息，通过微信提供便捷的报