民生银行重庆宣传提案解读.pptVIP

“促用户交易，拉市民开户”民生银行2002年4－12月业务推广宣传方案 呈送：民生银行重庆分行 提案：华宇广告公司 日期：2002年4月1日 观 点 A、理想的合作伙伴——专业的广告代理商应具有以下专业水准： 专业性 主动、负责、及时、到位的专业服务水准 对市场的丰富经验和准确把握，对营销工作的全面整合 跨行业、跨地区的推广经验 来自于创意表现的功力和媒体投放的购买实力 对等的合作关系，珍惜客户的每一笔投资 职业道德，严守客户机密 我们必须不断提供最高质量的客户服务 我们必须不断提供最高质量的创意意念 我们必须不断提供最高效益的整合传播 我们必须提升员工的素质及专业水平 我们必须不断提倡团体合作及奉献精神 服务优先， 慎选新客户后做精做专，力争通过服 务一个产品，掌握做透一个行业的深入性和执行力 承诺，就要全力以赴，力求零缺陷，最快最好 华宇的追求 向客户学习,了解客户的要求、目的和产品知识 向竞争对手学习，把握市场动态 向消费者学习，了解目标对象的要求、喜好 建立品牌、产品与目标消费者的有效沟通 要求自己，再想一想，还有没有更准确的 通过对国内外著名企业的全力投入和跟踪支持，我们不但使广告主获得了大幅的效益增长，相当多产品在重点区域市场份额进入三甲；而且使我们在整合营销、广告驾驭、品牌延伸这些营销热点领域积累了大量的，经得起实战洗礼的宝贵经验。 不涉足没有发言权的市场，是我们一贯的处事作风。以金融市场为例，公司在此之前已投入了相当多的人力物力，掌握了大量一手资料。并同业内资深人士、权威专家顾问、媒体知名记者保持密切联系， 对招商，国泰君安等领先企业进行跟踪研究，并对行业成功案例和失败项目进行深入的剖析研讨。从消费者需求与心理出发，探讨了移植其他行业成功的市场运作经验的可行性，并在广告表现与促销方案方面作了充分准备。 华宇客户服务原则 客户是合作伙伴，长期合作，共同发展； 公司高层垂直管理民生客户服务工作； 专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务； 具有服务国际客户经验的专业人才负责专案指导； 创意、媒体、调研等系统策划工具，确保广告投 资与回报； 全国合作网络和内部资源多重支持。 日常联络 华宇定期向客户报告工作进程。 华宇整理会议内容并于会后的48小时之内，提供书面会议记要备案。 华宇准备各种策划文件和工作部署提交客户确认。 华宇定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。 广告工作时间 在获得客户书面工作布署之后，华宇承诺按以下时间表完成工作 工作项目 工作日期/天 媒体 媒体策划方案 5－10个工作日 媒体排期表/地方 3个工作日 平面设计与出片制作： 创意概念 5个工作日 文案＋平面设计稿 2个工作日 完稿 3个工作日 分色打样 2个工作日 软片 1个工作日 广播及TVC创意： 3－25 个工作日 紧急情况下华宇将配合客户要求加急工作 我们面临的主要问题 ·民生银行的品牌知名度、美誉度很高，但各项业务的科技含量、先进程度和服务特色并未被用户所知，急 需将业务推广到用户心中 ·由于网点较少，在力图主推虚拟银行的方向上，尽量减少店头业务以化解成本和运营压力，同时方便顾客。 ·重庆网民数有限，网络普及化程度和基础设施及网上商务，采购内容单薄上限制了网络银行业务的发展 广告宣传的推介组合 华宇对银行业务的了解和看法 持卡族现状简述 出于身份、地位的要求 出于投资、理财的方便 出于安全、便捷的考虑 出于对时尚的追求（附加值） 出于减少消费、购物的烦琐 出于生活高节奏的需要 出于对特别的金融服务的兴趣 中小型公司、企业的业主和财务负责人、客户主管 特约商务客户 经常习惯性在区内定量消费的邻区人员 如何销售民生卡 三、对民生产品推广的初步构想 民生形象新动态 “民生 满意百分百！”工程 “服务，直到你满意！” 四月，承诺篇 民生银行推广手段之三 针对性的长期性，系列性，专题性软性文章 4月－6月“就在你身边，直到您满意” －－民生银行系列金融产品介绍 7月：“钱包里的好秘书”“轻松理财，交易自如” “自己动手，贷款到手－民生银行民生卡各功能增值服务推介” 8月