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安全培训的目的 为了企业和个人的财产及生命安全。 本着预防为主, 安全第一的原则。 加强员工的安全防范意识,提高突发事件的处理能力。 培 训 内 容 消防 煤气 电 其它 消防工作的方针与原则 ★消防工作的方针:预防为主,防消结合 ★消防工作的原则:专门机构与群众相结合 公共聚集场所消防工作的意义 ●保障酒店、员工、客人身财产安全; ●有利于服务质量的提高; ●有利于酒店的正常经营和发展。 酒店火灾的特点 ●建筑空间大,火灾蔓延快; ●经营使用可燃物品多,火灾荷载大,扑救困难; ●经济损失大; ●人员集中,火灾伤亡大。 1、燃烧的本质 燃烧:是发光发热的化学反应。可分为完全燃烧、不完全燃烧。 2、燃烧的条件 燃烧的三要素: 可燃物、助燃物、着火源 着火的过程 1、受热自燃:因受热产物自燃烧的现象 2、本身自燃过程:如树叶、粮食、泥煤 3、强迫燃烧过程: 4、化学物质自燃过程:碱金属、磷。 灭火的方法 1、灭火原理:消除燃烧三要素中的一个或两个限制其影响而采取的措施。 2、灭火方法: 冷却法、隔离法、窒息法、抑制法。 灭火设备 1、灭火剂: 水、泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳 2、灭火器:强化水灭火器、干粉灭火器(普通、多用)、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。 火灾自动报警系统: 区域报警器、手动报警按钮、火灾探测器、声光报警器、火灾显示灯 自动灭火系统: 喷头、水流指示器、显示报警阀、消防泵 1、火灾蔓延的主要方式: 热传导、热辐射、热对流 2、火灾发展的阶段: 初期 发展 猛烈 下降 熄灭 3、报警: 报警的方法----向单位和周围人群报警、向公安消防队报警。 4、 报警的内容: ①发生火灾的单位或个人的详细地址, ②起火的物质, ③火势情况, ④报警人姓名及所用电话。 “三懂、三会、一熟悉” 1)“三懂”:懂本岗位火灾的危险性、懂预防火灾的措施、懂扑灭初期小火的方法 2)“三会”:会报警、会疏散、会使用灭火器材 3)“一熟悉”:熟悉消防通道 酒店用的灭火器 酒店的安全通道 应急照明 如何使用消防设备 1:干粉灭火器,拨出保险插销,手用力压着压把,对准火焰根部扫射。 2:使用消防柱,首先把消防带接在消防柱上,打开阀门,水枪直射火源。 3:敲打水晶头,让水自由喷出,起到降温作用。 逃生与自救 1:发生火灾,用湿毛巾捂着鼻子和嘴、疏散客人和员工离开现场。 2:发现化学物品,应就地及时转移。发现气体,应关掉总气源开关及时转移。关掉所有电源。 3:急时拨打火警电话(119)。 如何处理失火事件 如遇到失火事件,管理人员和服务员要保持镇静,按平时所学的消防知识和实操进行应变。 立即拨打“119”火警电话,争取时间,同时,马上关掉电源总开关。立即向公司报告。 尽快疏导客人离开现场,要沉着、冷静、果断。同时,组织男员工尽快搬离液化气瓶。 服务人员要做一些力所能及的灭火和抢救工作,把损失降到最低限度。 煤气泄漏引发的爆炸 煤气泄漏 1:煤气泄漏多发事故点: 有煤气阀、煤气罐、气嘴、塑料软管、灶上接合点等,都有可能发生煤气泄漏。 2:它泄漏主要原因有: 设备的陈旧、管道的老化和酸碱的瘸蚀,以及接触点松动等造成。 煤气泄漏处理与自救 1:煤气一旦发生大量泄漏,应用湿毛巾捂着鼻子和嘴去关掉煤气总阀。 2:严重时第一时间通知客人和员工离开现场。 3:煤气泄漏时不能吸烟、不能用明火、不能打电话和用工具敲打或撞击,否则容易引起爆炸。 4:发现煤气泄漏时及时上报领导和有关部门,请专业人员进行急时维修。 北京一出租屋因电器引发的着火现场。 电器短路引发的火灾 电气对人体的伤害 1:电流通过人体引起血管、神经、心脏、大脑等器管导致功能障碍,严重者停止呼吸。 2:对人体外表没有痕迹,接触人体部分有烧伤痕迹,主要伤人内部。 使用电器注意事项 1:凡是接电的线都带电,不要用手去触摸电线。 2:一次性接地线,应远离它不低于3米。 3:机电设备和家电,如有燥音或过热,应关电源,检查原因。 4:如电器设备,电线过热发生火灾,应关电源,不能用水直接灭火,应用干粉灭火器进行扑救。 5:不能私拉乱接电线, 所有电源应专线专用, 不能做它用。 6、如发生触电, 应及时脱离电源, 将伤者放在木板上, 进行人工呼吸和压胸。 7、同时拨打120急救电话,等医疗部门接替救治。 8、如设备出故障或漏电应及时通知专业人员进行维修。 1、服务员应点亮蜡烛,向客人解释,我们正在检查。 2、安抚好客人后,马上了解停电原因。 3、若客人要买单尽量挽留客人在座位内买单,若客人要求打折,通知组长后,转达经理的处理意见,无
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