保安巡逻勤务与应急处置重点.pptVIP

主讲： 张绪梁 一、巡逻服务 2、如何选用巡逻方式： 步车结合、公秘结合、巡守结合、 昼夜结合、点面结合。 处置实例5 ：对无通行标识强行闯入车辆的处理 遇有无通行标识车辆强冲闯时的措施。记清闯入车辆的车型、颜色、牌号和其他特征，并立即报告有关领导。若车辆已经闯入，则要通知内部巡逻和保卫人员进入戒备状态，以防发生意外。同时，应派人在单位内部查找闯入车辆，并关闭大门，以防其再次闯出。若车辆强行闯出，要立即通知保卫部门，必要时可报告公安机关进行查缉。报警时应讲清逃跑车辆的特征和逃跑方向。 ECTURE IS OVER 欢迎您多提意见 你的建议是对我教学的最大帮助 * * 保安巡逻勤务与应急处置 二○一四年三月 1、如何理解巡逻服务的意义？“零干扰”？ 3、巡查行动要求 ⑴熟悉情况，明确责任 ⑵强化警觉、防卫意识 ⑶熟知法律、行动有理、有利、有序、有节 4、夜间巡逻应注意哪些事项？ a)?执勤时要集中精力，注意观察。 b)?当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 c)?观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。 d)?盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。 e)?检查证件是否伪造，证件是否有疑点。 f)?衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。 g)?所携带的物品是否与身份相符。 h)?检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。 5、如何编制巡逻勤务方案 （1）基本情况 （2）巡逻任务 （3）巡逻工作原则 （4）巡逻勤务设计 （5）组织指挥 （6）通讯联络 （7）协同配合 （8）紧急情况的处置办法 （9）应当注意的事项 （10）图表 二、保安员如何应对突发事件 1、保安员对突发事件要有清醒的认识 ——危害性、突发性、不可预测性、信息不对称性 2、保安员应对突发事件的角色意识、作用 ——紧急性、先期性处置 3、保安员应掌握的几项应急技能 （1）报警与报告 报警的范围：治安、刑事案件；突发事故；危急求助；自然灾害，注意一般案件报警须征得事主同意。 报警方法： （2）现场保护（警戒） （3）现场疏散 （4）现场访问 X X 现场的保护记录 举报群众姓名： 住址： 电话： 举报时间： 内容： 接报保安员及参与人员姓名、单位职务 保护现场的起止时间、 天气情况 现场的详细方位、现场原始状态的描述、保安员到达前有无遇到人员破坏 以及保安员现场后抢救伤员等引起的变动 情况，要尽可能详细记录，不要遗漏， 特别是变动情况应重点说明警察到达现场的时间、主要勘查人员的职务、姓名 双方人员的询问及回答，移交现场的时间，保安人员签名、见证人签名 打架斗殴是捣乱治安秩序的违法行为。在执勤时发现此类事件，应做如下处理： ①立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。如有打伤人和毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。 ②如双方不听制止，事态继续 发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。有伤重者及时送医院抢救。 ③协助公安人员勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。 处置实例1 ：对于打架、斗殴人员的处理 处置实例2 ：对于精神不健全的闹事人员的处理 ①重点控制小区各门口、大厅、车场、车库及其他公共区域，对可疑人员进行查问。 ②可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属神经病，并查清出丑闹事原因。 ③查清楚来人确系精神障碍后，首先控制来人，以免事态扩大，可采取劝说、诱导等手段。 ④迅速将来人带入办公室或安全区域。 ⑤查明来人的身份、目的、工作单位和住址。 ⑥保安部领导将其送交公安机关。 ⑦调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出丑闹事苗头迅速制止，尽最大努力把上述人员控制在一定范围，避免造成公众影响。 处置实例3 ：保安执勤时与对方发生纠纷的处理 a)?由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。 b)?对方态度蛮横、不讲理的，执勤队员要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。 c)?耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。 d)?对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。 当发生群体冲击客户单位的意外情况时，保安人员应迅速将大门关上，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况；同时向自已所在的保安服务公司领导汇报。如果情况严重，可同时向公安“110”报警。 处置实例4 ：群体冲击客户单位事件处置 处置实例6 ：燃气泄露的处理 ①当接到