《西方管理理论研究》第九讲课件.pptVIP

企业理念主要包括下面三个要素： 企业存在的意义（企业使命） 企业的经营理念（经营战略） 企业的行为规范（员工的行为准则） (一) 理念识别(MI) 企业使命是企业的最高原则，由此决定企业的经营理念（经营战略），而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则，这三者之间是环环相扣、密不可分，共同构成一个整体。 (二) 行为识别(BI) 企业行为识别（BI），是CIS的动态识别系统，包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。 企业的行为识别系统基本上由两大部分构成： 一是企业内部识别系统，包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化； 二是企业外部识别系统，包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。 (三) 视觉识别(VI) 信息接受：视觉83%，听觉11% 一、视觉识别的基本要素： 　企业名称、品牌标志（商标）：企业标准字(中、外文）；企业标准色；企业象征图案；企业专用印刷书本；企业宣传标语、口号等等。 二、视觉识别的应用要素： ⒈事务用品 ⒉办公设备 ⒊室内装潢 ⒋建筑外观 ⒌标牌旗帜 ⒍产品 ⒎广告媒体 ⒏服装服饰 ⒐交通工具 ⒑其他  新的中国电信企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中