2015上半年度业务考试知识题库资料.doc

2015上半年度 业务考试知识题库 汇总部门：综合部 编制部门：公司各责任部门 汇总时间： 2015.6 目录 序号 题目类型 题目内容 责任部门 题目数量 页码范围 1 通 识 性 题 目 企业文化 综合部 6 2-4 2 行政制度、工商管理知识 60 4-17 3 人事制度、人力资源知识 60 17-28 4 企业战略与信息化、运营管理与考核制度 80 28-42 5 专 业 性 题 目 市场拓展 市场部 60 42-54 6 设计研发 60 54-66 7 营销策划、客户服务 60 66-80 8 工程管理、景观管理 项目管理部 60 80-90 9 采购 60 90-103 10 土建预算 60 103-112 11 安装预算 60 112-119 12 财务管理 财务部 60 119-128 1 企业文化 1.1博海地产的企业使命： 建筑艺术精品，创造和谐空间。 1.2博海地产愿景： 成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的行业领先，国内知名的地产企业。 1.3博海地产核心价值观： 诚信敬业，创造卓越，合作共赢，和谐发展。 内涵：诚信敬业是我们做事做人的行为准则；创造卓越是我们不断进取的思想境界；合作共赢是我们对相关方的合作态度；和谐发展是我们始终追求的发展方向。 1.4博海地产的产品价值观： 绿色精品地产 内涵：宜居社区+生态景观+绿色行动=绿色地产；精品理念+精品工程+真诚服务=精品地产。 1.5博海地产的企业经营管理理念： 标准化运营，集约化管理 内涵：以集合、约束、节俭、高效为价值取向，对人力、财力、物力等集中管理，实行统一配置，以标准化体系对核心业务进行运营管理，从而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。 1.6博海地产的企业指导方针： “一低两好” 和 “五快四早” 内涵： “一低两好”：低成本，好质量，好服务 “五快四早”：快拿地（第一时间取得项目首块土地的确权），快规划（策划、规划先行，土地确权两周内完成项目全程策划书），快开工（取得土地确权后八个月取得施工许可证），快销售（按标准工期取得预售许可，并在取得预售许可前一个月体验区具备开放条件），快回款（按标准销售工期快速实现自有资金平衡，项目资金平衡）；早物业（设计阶段早参与，体验区开放前一个月前期物业进驻服务，单体验收前一个月物业正式入驻），早竣工（多轮验收，确保交房前一个月具备交房条件），早审计（全程审计，竣工后11个月内完成结算审计），早清算（尾盘销售且交房后2年内完成财务清算）。 2 公司行政制度、企业管理 1.管理幅度是指。（A ） A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目 D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围 注：《企业管理基础知识》 2.假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（D）战略。 A．集团化 B．产品差异 C．合资经营 D．多元化 注：《企业管理基础知识》 3.在社会主义市场经济条件下，现地企业制度的特征是（C ）。 A．产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平 B．权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活 C．产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学 D．管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰 注：《企业管理基础知识》 4.具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（B）。 A．事业部制 B．矩阵管理制 C．多维立体制 D．直线职能制 注：《企业管理基础知识》 5.企业管理的具体职能有（ABCD ）。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能 注：《企业管理基础知识》 6.企业组织机构建立及调整遇到问题是（AB）。 A.集权与分权矛盾 B.直线与参谋矛盾 C.管理幅度与管理层次矛盾 D.管理人员与职工矛盾 注：《企业管理基础知识》 7.事业部制组织结构形态的特征有（CD ）。 A．决策权完全集中于事业部 B．决策权完全集中于公司最高层 C．公司最高层可以集中力量进行重大决策的研究 D．适应性强 注：《企业管理基础知识》 8.合理的决策应当符合（ABCD）的要求。 A．目标明确 B．经济合理 C．资源保证 D．留有余地 注：《企业管理基础知识》 问答题： 9.财务管理的任务包括？（注：《企业管理基础知识》） 答： 1．使企业保持一定的偿债能力 2．使企业合理有效地利用资金 3．使企业面临的财务风险最小化 10.决策目标要根据所要解决问题的性质来确定，并力求做到?（注：《企业管理基础知识》） 1.目标具体化