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喜达屋企业结业论文 论文题目：喜达屋企业文化与经营管理方法 院系：生物与食品工程学院 专业：旅游管理 班级：092 姓名：王娟娟 摘要： 喜达屋集团简介 喜达屋品牌的核心价值及其目标市场 集团的经营管理办法 集团企业文化——喜达屋关爱 六西格玛 收益管理 喜达屋集团简介 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 酒店创始人： 欧内斯特·亨德森(ERNEST HENDERSON) 其管理观念： 1、强调职责和勤奋。  2、强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。  3、饭店的一切服务和食品要“物有所值”。 4、以浮动价格格调节客源市场。  5、以竞争来推动企业的向前发展。  6、强调目标管理。 二、喜达屋品牌的核心价值及其目标市场 喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊金选（The Luxury Collection）、威斯汀（W esti n）、喜来登（Sheraton）、