管理制度应急预案分析报告.docVIP

文件清单 编号：XH-JL-01 部门：老干部活动中心 序号 文件名称 编号 版本 备注 1 老干部活动中心员工行为规范 XH-WI-LG-01 A/0 2 印章使用管理规定 XH-WI-LG-02 A/0 3 文件资料管理制度 XH-WI-LG-03 A/0 4 计算机管理制度 XH-WI-LG-04 A/0 5 项目例会制度 XH-WI-LG-05 A/0 6 公共区域卫生考核标准 XH-WI-LG-06 A/0 7 前台交接班程序 XH-WI-LG-07 A/0 8 高压配电室安全管理规定 XH-WI-LG-08 A/0 9 电器维修安全操作手册 XH-WI-LG-09 A/0 10 空调系统管理规定 XH-WI-LG-10 A/0 11 水泵房安全管理制度 XH-WI-LG-11 XH-WI-LG-01 XH-WI-LG-01 A/0 12 设备维修制度 XH-WI-LG-12 A/0 13 工程巡检制度 XH-WI-LG-13 A/0 14 工程交接班制度 XH-WI-LG-14 A/0 15 工程人员值班制度 XH-WI-LG-15 A/0 16 生活水箱管理规定 XH-WI-LG-16 A/0 17 工程部钥匙管理规定 XH-WI-LG-17 XH-WI-LG-13 A/0 18 中/监控室管理规定 XH-WI-LG-18 A/0 19 中控室安全管理制度 XH-WI-LG-19 A/0 20 中控室交接班制度 XH-WI-LG-20 A/0 21 火灾报警处理程序 XH-WI-LG-21 A/0 22 治安消防巡视检查制度 XH-WI-LG-22 A/0 23 施工现场巡视检查条例 XH-WI-LG-23 A/0 24 施工现场防火管理规定 XH-WI-LG-24 A/0 25 对将机使用管理规定 XH-WI-LG-25 A/0 26 老干部活动中心花木租摆及维护管理规定 XH-WI-LG-26 A/0 27 老干部活动中心消杀灭管理规定 XH-WI-LG-27 A/0 28 礼宾岗管理规定 XH-WI-LG-28 A/0 29 员工宿舍管理制度 XH-WI-LG-29 A/0 30 员工消防知识培训制度 XH-WI-LG-30 A/0 31 灭火器材管理规定 XH-WI-LG-31 A/0 32 老干部活动中心电梯困人应急预案 XH-WI-LG-32 A/0 33 火警火灾应急预案 XH-WI-LG-33 A/0 34 老干部活动中心防汛应急预案 XH-WI-LG-34 A/0 35 处置突发暴力事件应急预案 XH-WI-LG-35 A/0 36 老干部活动中心跑水应急预案 XH-WI-LG-36 A/0 37 老干部活动中心防盗窃工作预案 XH-WI-LG-37 A/0 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 员工行为规范 编号：XH-WI-LG-01 1.0目的：规范员工行为，提高内部管理，提供优质服务。 2.0范围：老干部活动中心项目部全体员工 3.0内容： 3.1工作行为规范 3.1.1服从领导的工作安排及工作调配。 3.1.2忠于职守，坚守本职岗位，不得擅自离岗，串岗或在岗时睡觉，不得扎堆聊天，不与顾客闲谈，不做与工作无关的事。 3.1.3维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹，有事应走到相关人员面前轻声交待。 3.1.4认真做好本职工作，工作时间不干私事，不接待私人探访，不私自会客。 3.2服务意识 3.2.1文明礼貌，做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 3.2.2工作热情勤奋。以真诚的笑容，主动热情地为顾客服务，主动了解顾客需求，努力学为顾客排忧解难。 3.2.3员工在对顾客的服务中要耐心周到，多问不烦，事多不烦，虚心听取顾客意见，耐心解答顾客问题，服务体贴入微。 3.3仪容仪表 3.3.1保持衣冠整洁，按规定整洁，按规定着装，不准卷袖口或裤腿，将工牌端正地佩带在左胸前。 3.3.2男发员工头发不盖耳朵、遮衣领，面部、手部清洁卫生，每天剃须，保持指甲清洁，