会展项目管理模块七会展现场管理分析报告.pptVIP

Logo Logo 模块七 会展现场管理 会展项目管理 模块七 会展项目的现场管理 7.1会展场地布置与管理 7.2 会展开幕式 7.3 会展现场后勤管理 会展项目的现场管理 7.5 会展现场突发事件管理 掌握会展场地布置与管理方法； 掌握会展开幕式程序和礼仪； 熟悉会展现场后勤管理； 掌握会展现场人员管理； 掌握会展现场突发事件应急预案。 学习目标 教学重点和难点 教学目标和要求 重点是开幕式程序、现场人员管理和突发事件应急预案。 难点是展览现场布置与管理、后勤管理。 开篇案例 2013上海书展现场工作人员守则 案例分析 7.1会展场地布置与管理 定义 会展场地布置是指在会展活动中，利用空间环境，采用建造、工程、视觉传达等手段，借助展具设施将所要传播的信息呈现在公众面前。 7.1.1 会展场地布置 参展商展台设计规定 1 展台搭建施工管理 2 展览高空作业安全管理 3 开展期间现场管理 4 会展场地布置管理内容 撤展管理 5 处理参展客户提出的要求 1 处理场馆和物流机构提出的要求 2 7.1.2 布展、撤展事物协调与管理 展会期间，参展客户在布展或撤展的过程中，往往需要展会组织机构予以帮助。客户需要帮助的事项，主要发生在客户与展会组织机构、展览场馆、展品物流机构之间。 物品准备 1 会场布置 2 7.1.3 会场布置 7.2 会展开幕式 提振士气 宣传推广 拓展人脉 即 7.2.1 会展开幕式的积极作用 主题、时间、地点 1 程序、出席嘉宾 2 讲话稿和新闻通稿 3 应急预案 4 7.2.2 会展开幕式程序策划要点 7.3 会展现场后勤管理 含义 会展现场后勤管理是一系列后勤活动管理的统称，主要是对现场主要物资与供应中心的管理，包括会展现场物流和交通管理、会展现场设备管理、餐饮以及酒店住宿、旅游服务管理等。 7.3.1 会展现场后勤管理的含义 7.3.2 展会现场后勤管理目的 1.提高展会的质量和品质。 2.增强现场管理人员对大型活动驾御能力。 3.稳定展会环境和人心。 4.提升展会的知名度和美誉度。 5.维护展商合法权益 物流、交通管理 1 会展设备管理 2 餐饮管理 3 7.3.4 会展现场后勤管理具体内容 4 酒店住宿、旅游服务管理 7.4 会展现场人员管理 分类 会展现场人员分现场服务人员和参展商及观众两大类。 7.4.1 会展现场人员的分类 会展现场服务人员主要包括场馆现场管理、运营、维护、后期撤馆工作、展会现场维护、管理和协调等工作人员。 提前分工培训 1 熟悉岗位业务 2 明确现场联系方式 3 现场服务人员工作守则 4 7.4.2 会展现场服务人员的管理 参展商管理 1 观众登记管理 2 现场人流管理 3 7.4.3 会展现场参展商和观众的管理 7.5 会展现场突发事件管理 意义 由于会展活动是一个人流、物流和资金流密集的群体活动，举办过程中随时都有可能遇到一些突发事件，会展组织者在这些突发事件中扮演领导角色，有的需要制定应急预案，以使损失减小到最低。 7.5.1 会展现场突发事件管理的意义 可预见突发事件的应对办法 1 不可预见事件发生后的处理办法 2 7.5.2 会展现场突发事件的分类和应对办法 会展现场突发事件可简单分为两类：可预见突发事件和不可预见突发事件。 Logo Logo