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需求影响 （1）网络经济的成型 社会信息化：1.6亿台、网民4.2亿、手机6亿、信息化应用广 （2）新型信息技术进展与影响 物联网/无线传感/RFID/3G/嵌入/交互/云计算 （3）集成与创新的影响 资源约束、核心竞争、创新根本、 观念领先 、 价值共创、集成为王、新型服务模式（ YAHOO、汽车服务、iphone 4） 成为全球供应链的重要组成部分 电子商务已不再是以孤立的网站形式提供网上购物与销售等商务功能。 电子商务必须与企业内部的信息相沟通并紧密集成。 电子商务是供应链的重要组成部分。 * * * * 电子商务专业介绍 湖南农业大学 12级电子商务2班 一、电子商务的定义与本质 二、对电子商务的新认识 三、电子商务模式 四、电子商务状况 五、电子商务发展趋势 目 录 一、电子商务的定义 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。 E-Commerce：狭义的电子商务，指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。特点是集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作。狭义上指利用Internet从事商务活动。 E-Business：广义的电子商务，是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。　 一、电子商务的本质 以Internet为主的计算机网络平台为支撑，提供以商务信息、交易与服务为主要内容的商务服务。 　 平台＋商务服务 支撑环境 平台：网络体系、软硬件、安全设备 商务服务：购、售、订、付、租、服务、…. 支撑环境：意识、信用、法律、制度 目标：高速处理、共享、低成本、竞争优势 图1 电子商务系统层次图 网络系统 电子商务 消费者 硬件系统 数据库系统 电子支付技术 操作系统 中间件技术 WEB技术 可扩展信息系统架构 $ 零售企业 $ 供应商 Interfaces 全局安全策略 平台 环境 支持框架 技术上：平台开发、运行与维护 商务上：内容更新、服务内容增加 环境上：安全认证、安全支付、征信支持 人才要求： 设计人员（服务内容、形式、网页） 开发人员（软硬件、网络、安全） 运维人员（支持平台运行，综合性） 编辑人员（内容处理、素材选取、文稿） 市场营销（推广、宣传、外联） * 电子商务要素： 主体要素：提供方、接收方、中介服务方 支撑要素：网络化平台、电子商务软件 保障要素：支付、认证、配送、征信、政策法规 要素间关系： 主体要素的核心 角色认识与理解，要求、作用、影响、制约因素 支撑要素的必要 安全、实用、可靠、可扩、发展 保障要素的完备 全面、完善、可信、可靠 * 要素关系图： 主体要素 支撑要素 保障要素 保障要素 保障要素 二、对电子商务的新认识 本质：技术是工具，核心是商务，内容可扩展； 形式：商务与服务、商务全过程（创新、设计、 生产、交易、支付、物流、监控、维护、品牌创建等）； 目的：共享、高速、无时空约束的商务与服务 关键： 虚拟现实环境的商务与服务 多方协同的全过程商务与服务 安全、可靠的商务与服务 信息流、资金流、实物流 * 二、电子商务新认识 共享性需求：主从交换与对等交换问题; 全过程需求：局部商务过程与商务全过程问题； 学习性需求：综合服务与专业服务问题； 交互性需求：单调沟通方式与多种交互融合问题； 知识性需求：信息服务与专题知识综合服务问题： 创新性需求：适应发展的新型服务模式问题；　 三、电子商务模式 大企业驱动模式 自建电子商务平台，以B2B为主； 第三方模式 建专业第三方电子商务平台，提供公共服务 水平式：经营面极宽，如alibaba 垂直式：专业性或领域式平台，适合于面向中小企业或面向区域特色经济。 化工网、化纤网、浙江服装网、 中国抽纱花边网、中香网、包装网、 三、电子商务模式 网上购物（BTC） 京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品、祐康电子商务 Boo, Barbie, Priceline, Walmart,淘宝商城 网上集市（BTB） alibaba（阿里巴巴），中国化工网、中国化纤信息网 网上采购与网上销售（BTB） 联华集团、娃哈哈、杭州百大 网上拍卖（CTC） 阿里巴巴陶宝网 1、网上购物（BTC）：（水平式） 京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品…… 网上Barbie（可定制、垂直式） 2、网上集市（BTB）水平式 网上信息社区提供了27大类的商业信息， 近20类的行业信息和50多个内容丰富的商务 论坛，为220个国家和地区的200多万企业 和商人提