南京林业大学电子商务物流管理复习提纲.docVIP

电子商务物流管理 复习提纲 考试题型 一、填空题（2*10=20） 二、名词解释（6*5=30） 三、简答题（24）3题 四、综合题（26）2题 在流通领域中，商流与物流扮演着相辅相成的互动关系。 （1）「商流」所强调的就是「所有权」的移转机能。 （2）「物流」所强调的就是物品「时间、空间」的移转机能，因此为求商业活动的顺畅，物流系统就在此时扮演物品有效流通的角色，所以两者的整合，对流通的绩效而言，有积极的意义。 （3）从现代化的营销观念来说，每个企业所要追求顾客的满意度，以商流的观点而言，就是做到顾客满意的商品收集与提供，以物流的观点而言，就是做到顾客满意没有缺货的现象。 1.1.3 物流的分类 2．按照物流在供应链中的作用分类 （1）供应物流 （2）生产物流 （3）销售物流 （4）回收物流 （5）废弃物物流 1.1.3 物流的分类 5. 按照从事物流主体分类 （1）第一方物流 （2）第二方物流 （3）第三方物流 （4）第四方物流 1.1.3 物流的分类 第三方物流的特点： （1）合同制有偿服务 （2）与客户建立长期战略联盟 第三方物流企业不是货代公司，也不是单纯的速递公司，其业务延伸到客户的销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程，超出了与客户一般的买卖关系，形成了一种长期的战略合作伙伴关系。 （3）以现代信息技术为基础 1.1.3 物流的分类 第四方物流的特点： （1）是供应链的集成商，有能力集成管理咨询和第三方物流服务 （2）通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。 （3）需具备一定条件（制定供应链策略、具备技术集成和人力资源管理能力；具有雄厚专业人才；） 物流是电子商务的基本要素之一 电子商务概念模型 电子商务概念模型：电子商务实体（企业、银行、商店、个人等从事电子商务活动 ） 交易事务（询价、报价、转账支付等） 电子市场（实体在网上从事商品和服务交换的场所） 商流、物流、信息流、资金流 图1：系统的一般模式 一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换过程（将系统的输入转换成输出）和系统运行过程中的信息反馈等环节构成的 2.1.1 物流系统及其特点 物流系统的模式 图2：物流系统的基本模式 2.4　运输 2.4.4 各种运输方式 1. 汽车运输方式 2. 铁道运输方式 3. 水运（船运）方式 4. 航空运输 5. 联合运输 各种运输方式及其特点 铁路运输 不受天气影响，稳定、安全、节能、对环境污染小；具有定时性；中长距离运货费用低廉；可进行大批量运输；可连续不断进行高速的昼夜运输；铁路网络遍布全国，货运可直达的范围广。 运费缺乏伸缩性；短距离货运的费用昂贵；货车编组、转轨费时；不能进行门对门服务；车站固定不能随便停车；货物滞留时间长；不适宜紧急运输。 公路运输 空间和时间方面具有充分的自由性，不受路线和停车站的约束；货物损伤、丢失和误送的可能性很小 ；购置汽车费用有限 运输单位小，产生不了大批量输送的效果。动力费和劳务费较高。容易发生交通事故。。。 船舶运输 能耗少，污染小，在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物，且货物可以散装上船。 速度比较慢，航行周期长；易受天气影响，航期不能保证，建设港湾要花费高额费用，货物装卸搬运费用也较高。 各种运输方式及其特点 航空运输 速度快，因为时间短，货物损坏少，特别适合一些保鲜物品的输送 ；航空运输不受地形限制，对货物包装的要求不高 航空运输的费用高，运输重量小，机场建设成本较高、数量少，离机场距离比较远的地方难以有效利用航空运输。 管道运输 基本没有运动部件，维修费便宜。管道一旦建成，可以连续不断地输送大量物资，不费人力，运输成本低。管道铺设可以不占用土地或占地较少。此外，具有安全、事故少、公害少等优点。 在输送地点和输送对象方面具有局限性，专用性强，一般只适用于气体、液体，如天然气、石油等的运输。 3.2 电子商务物流模式 3.2.1 自建物流体系 3.2.2 第三方物流模式 3.2.3 物流企业联盟模式 3.2.4 第四方物流模式 3.2.5 综合物流代理模式? 3.2.1自建物流体系 电子商务企业自营物流，电子商务公司自身组织商品配送，自己掌握了交易的最后环节。 电子商务企业自建