分层次管理模式下护士心理健康状况水平的研究.docVIP

分层次管理模式下护士心理健康状况水平的研究 王倩倩1,刘红2 [摘要] 目的 探讨医院分层次管理模式的可行性，满足患者不同层次的需求。测量并比较护士实行分层次管理前后其心理健康状况的变化情况。方法 选择某三甲医院612名临床一线护士，通过发放调查问卷，比较实施层级管理体制前后1年护士心理健康及患者对护理工作满意度的状况。结果 该三甲医院实行分层次管理前后护士的心理健康状况差别有统计学意义（P0.01），患者对护理工作的满意度差别有统计学意义（P0.01），护理人员流失率也有所下降。结论 医院实行护士分层次管理模式有助于减轻护士的心理压力，改善护士的心理健康状况，有助于护理学科的发展和前进。医院应该进一步为护士群体提供更加良好的应对压力的工作环境及来自社会的足够的支持和理解。 [关键词] 护士；分层次管理模式；心理健康； 2009年底，医疗质量万里行活动对全国28个省（区、市）280所医院的调查， 医院普通病房床护比平均为1：0.41，较之以往床护比有所上升。当下护理人力资源的稀缺性与人类健康需求的无限性已成为全球性问题[1]，而且随着护理模式的逐步改变，临床护士的工作压力日趋增大[2]，护士的心理健康问题也在不断涌现。2008年我们曾对该三甲医院586名护士进行过心理方面的调查，结果显示临床护士总体心理健康水平和工作满意度均较低。护理管理者针对此现状，经过一年多时间的摸索，