玛氏旺季执行手册资料.pptVIP

常规问题解决指引 问题： 督导接获活动信息不一致（如执行门店、上人计划） 解决方案： 第一时间与BDR确认活动信息（门店信息及上人计划），如遇双方所获信息不符，督导需第一时间电话报备项目组并与当地BDS确认相关信息，并将确认信息反馈项目组。同时项目组与玛氏客户确认信息并以客户最终确认邮件为准，将确认信息反馈督导 常规问题解决指引 问题： 销售违规操作 促销员当理货员 督导当快递员 销售留促销员名额给自己的助理 销售私拿赠品 解决方案： 如遇上述任何问题督导第一时间电话邮件报备项目组，由项目组告知处理方法，严禁督导私自做任何处理 常规问题解决指引 问题： 个别门店加班严重 解决方案： 上报项目组，由玛氏市场部施压给销售主管去门店商谈 项目组以加班严重的门店信息为依据施压给玛氏总部给促销员加工资 突发事件处理 请确保任何突发事件第一时间报备项目组，并寻求项目组帮助，督导不得私自处理或承诺任何要求 产假的界定：凡是符合国家计划生育标准的女职工都可以依法享受产假 我们的衡量标准：准生证 产假=15天（产前）+75天（产后）+30天（晚育）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿） 晚育：已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育 产前假：怀孕七个月以上，每天工间休息一小时 哺乳假：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用 女职工怀