常见网络问题以及处理方法网络信息中心20130417.docVIP

常见网络问题以及处理方法 一、锐捷问题： 2 1.网线没有连接 2 2.锐捷显示网卡没有连接上 2 3.认证失败 2： 3 4.认证失败 3： 3 5.认证失败 4： 4 6.认证失败 5： 4 7.认证失败 6： 6 8.获取IP失败 6 9.锐捷无法连接服务器： 8 10.运行锐捷客户端后，需要重启电脑 8 11.锐捷无法安装和无限重启 9 二、天翼网页问题 10 1.锐捷连接后，QQ能上，但是网页打不开（包括打开不了内网） 10 原因一：DNS服务器地址自动获取失败 10 原因二：使用了代理上网 11 修复LSP的方法： 12 2.天翼登陆页的登陆按钮失效。 14 3.天翼登录显示帐号不存在 15 4.天翼帐号复通 16 5.重复出现电信登陆页 17 三、其他问题 18 1.多重网络导致无法上网 18 一、锐捷问题： 1.网线没有连接 若出现此种情况，先检查网线有没有插上，插上之后还是这样，就要检查网线是否有问题，换一条网线试一下。 如果以上的个方法都不行，还是个红色，就要检查是不是端口或者自己笔记本的插口是不是已经坏掉了。 检查网卡驱动是否损坏，更新一下网卡驱动。 用宿舍里其他的端口接上网线看是否还是一样的情况，如果可以使用，说明宿舍端口损坏或者机房交换机端口问题，转交网管处理。 2.锐捷显示网卡没有连接上 如果遇到下面这种情况 有可能是锐捷登录界面的“网络”选项选择了无