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第四章 计划与计划工作 本章主要内容 计划的概念和性质 计划类型 计划的编制过程 计划的原则 计划的编制方法 学习目标 知识点 1、了解计划的概念及任务,理解计划工作的性质; 2、理解计划工作的种类与程序,掌握计划工作的步骤与方法; 3、掌握计划工作的原理。 技能点 1、形成工作学习生活中制定计划; 2、管理创新能力 3、决策的能力 4、编制计划书的能力。 5、能简单运作目标管理。 走进管理 有一名18岁的高中学生,她在高中的时候去看了一部电影,那部电影描述的是法国巴黎铁塔。她对这部电影印象非常深刻,她就给自己许下了一个承诺等她毕业的时候她一定要去巴黎参观一下巴黎铁塔。结果高中毕业就去忙着考大学,她的梦想是在高中就酝酿而成的,大学四年她就一直对自己期许,等她大学毕业以后去一趟。大学四年很快就过去了,但是她的梦想并没有实现。当大学毕业以后,她就急于找一份安定的工作,当她找到工作时,她又说等她工作稳定的时候她一定要去巴黎。而在她工作稳定的时候,她又开始谈恋爱了。谈了恋爱她又给自己做了一个许诺,等她结婚一定要去一趟巴黎,结果结婚以后就是家里的柴米油盐酱醋茶,接着她怀孕了。她又想等她生了小孩再去巴黎玩。但是生了小孩以后,她的目标也转移了开始忙于照顾先生,处理家里的事情,还要去照顾小孩。 她又给自己做了一个许诺,等孩子长大了,她一定去巴黎玩。这个梦想一直到她的孩子结婚生子。有一天这个女人已经老态龙钟了,说了一句话:嗨,我这一辈子最渴望的就是有天去巴黎玩。而这个时候她已经躺在病床上了。 [问题的提出] 赛马的故事——计划 战国时期,齐国有位贵族叫田忌,常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑三场,以往比赛田忌总是输给齐威王,所以他不敢下大赌注。后来,当时的大军事家孙膑看了之后,对田忌说:“下次比赛我包你赢,只管多下注”。到了下次比赛,田忌对齐王说:“每次赛马,老是我输,这回我要好好跟大王赌个输赢,每场下注一干两金子,三场三千两。”齐王答应了。到比赛那天,齐王的赶车的驾着头等马出来,孙膑叫田忌赶车的出去比赛。头一场下来,田忌输了一千两金子,齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来,田忌赢了。第三场跑下来,齐王又输了。最后,田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场,田忌禀告说:“今天我赢,不是我的马好,而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛,头一场当然我输,第二场用我的头等马与大王的二等马比赛,第三场用我的二等马与大王的三等马比赛,这两场我就全赢了。” 9.1 计划的概念及其性质 计划的概念 计划与决策 计划的性质 9.1.1 计划的概念 从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 从动词意义上说,计划是未来行动的蓝图,是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。 无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括5W1H 9.1.1 计划的概念 何为“5 W 1 H”? What——做什么?目标与内容。 Why——为什么做?原因。 Who——谁去做?人员。 Where——何地做?地点。 When--何时做?时间。 How——怎样做?方式、手段。 计划的内涵 A、计划是面向未来 。 B、计划是带目标的行动。 C、计划是一种统筹安排。 9.1.2 计划与决策 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 相互区别: 需要解决的问题不同 相互联系: 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 在实际工作中,决策与计划是相互渗透的 9.1.3 计划的作用 A.为组织成员指明方向,协调组织活动。 B.为组织的未来预测变化,减小变化的冲击。 C.减少重叠性和浪费性的活动。 D.有利于进行控制。 9.1.4 计划的性质 目的性—计划工作是为实现组织目标服务。 首位性—计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础。 普遍性—计划工作具有普遍性和秩序性。 经济性—计划工作要追求效率。 9.2 计划的类型 按时间长短:长期计划、中期计划和短期计划 职能空间:业务计划、财务计划和人事计划 综合性程度:战略性计划与战术性计划 明确性:具体性计划与指导性计划 程序性:程序性计划与非程序性计划 组织层次:高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 战略计划与战术计划的区别 9.2 计划的表现形式 宗旨:是一个组织的最基本目标,也即是一个组织何以存在的理由。 分两类: 贡献于组织以外的自然、社会。 贡献于组织内部的成员的生存和发展。 使命:组织选择的服务领域或事业。 使命是组织实现宗旨的
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