第四章培训与开发技术方案.ppt

课程大纲 本章导读 培训体系是组织人力资源管理体系的重要组成部分，通过有效培训可以不断提升员工能力素质，改善经营业绩 构建组织培训体系遵循系统性、针对性和实效性原则 组织培训体系将通过规范的培训流程提升员工能力素质，改善绩效，促进实现企业战略目标 本章导读 需求分析 从企业、业务和个人三个角度分析培训需求 将组织的战略发展目标与人力资源规划相结合分析企业培训需求 根据员工现任职位任职要求和业绩指标评价员工个人能力素质和业务水平，从而明确职位和业务层面的培训需求 结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训需求 人力资源部将根据汇总的部门培训需求以及公司整体战略发展规划来制度公司的培训年度计划和预算 培训计划 在培训需求分析的基础上，人力资源部将制定企业年度培训工作计划 年度培训计划预算通常占销售收入的一定比例，个人培训预算主要与职位层级衔接 培训方案的制定包括方案设计、发布、员工申请、申请汇总和最终确定培训地点和培训师等几个环节 制定培训计划时需要统筹考虑不同管理层级、不同职能领域和不同在职时间的员工培训需求 对不同管理层级的员工的培训内容有较大差异，越到高层越注重组织管理和策划能力的培训 以高级和中级管理人员的领导能力素质培训课程为例，可以看出不同管理层级培训课程的设置差异 不同职能部门的人员培训内容也应有所不同 对于新入职员工，除专业技能培训外，还应加强企业文化和公司制度的培训，使其能够尽快融入公司 培训计划制定后，需要根据培训内容的要求采取多种培训方式设计培训课程 培训课程的设计和选择将依照公司的能力素质模型展开 培训课程计划在年初发布，按季度滚动调整 培训计划公布后，员工在申请结束日期前填写“培训申请表”选择需要参加的培训课程 人力资源部将培训课程的申请进行分类汇总，结合内部培训能力和申请人数选择培训地点和培训师 培训实施 培训实施包括培训前准备和培训过程控制两个环节，需要人力资源部、培训对象及其上级的共同参与 培训前准备检查表 培训中及课后工作检查表 培训评估 培训结束后，人力资源部要对培训效果和培训组织进行评估，促进培训工作的改善和提升 可采用的培训评估方法主要有以下几种 在企业培训中，不同部门在不同时期的角色和责任不同 本章导读 培训需求分析 区分培训问题与管理问题 培训需求调查体系 有效评定培训需求 培训需求调查(1)——经营目标与方针 1.经营目标与策略 ?高阶主管指示 ?访谈或会议 2.目标管理之展开 ?目标层级化展开 ?绩效指标之拟定 ?达成目标所需加强之能力 培训需求调查(2)——专长能力之要求 培训需求调查(3)——管理问题之解决 1.分析：个人绩效不善之原因 2.分析：组织绩效不善之原因 3.分析：制度作业流程之问题 4.分析：造成管理盲点之原因 培训需求调查(4)——个人生涯的发展 1.员工性向志趣之面谈 2.员工工作满意度调查 3.个人生涯发展之建议 4.组织发展与自我成长之配合 培训需求调查（5）——未来机会之掌握 本章导读 1、基于任务的重要紧急性的课程分类模式 2、基于技能类别的课程体系设计 3、基于人员的课程分类模式 案例：典型的课程体系 案例：典型的课程体系 案例：典型的课程体系 案例：典型的课程体系 本章导读 组织学习体系 人力资源传统培训方法的分类 各类别方法的具体培训方式 不同培训方式的效果各不相同 人员开发的方法 正规教育：脱产和在职培训计划、顾问或者大学提供的短期课程、大学课程计划、公司自身的培训和开发中心 在职体验：晋升、降级、轮换、调动、与其他组织临时合作 人才测评：心理和性向测试和评价中心活动 人际互助：指在自愿的基础上，通过找导师、配备教练的方式帮助提升能力的一种培训方法。主要包括教练制和导师制 外派培训：主要指那些跨国公司为了适应当地情况对外派人员进行的培训；外派人员是指由母公司任命的在东道国工作的母国公民和第三国国民，还包括在母公司工作的外国公民。 团队建设游戏：迷失丛林 迷失丛林的背景 你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。 物品分别为（见工作表）： 药箱、手提收音机、打火机、3支高尔夫球杆、7个大绿色垃圾袋、指南针（罗盘）、蜡烛、手枪、一瓶驱虫剂、大砍刀、蛇咬药箱、一盒轻便食物、一张防水毛毯、一个热水瓶 “迷失丛林”工作表 “迷失丛林”工作表（续） 第六步 个人得分（第四步的总和） 第七步 团队得分（第五步的总和） 第八步 最低个人得分（小组中） 第九步 低于团队得分的个人得分 第十步 个人得分的平均数 参考答案（专家意见） 小组得分情况表 讨论/陈述主题 1