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C to C电子商务案例分析 能力目标 通过完成本任务，你应该能够： 1.了解什么是C2C电子商务网站 2.了解C2C网站的结构和用户 3.掌握C2C电子商务网站的功 本章任务：C2C电子商务 电子商务要改变的是整个社会生活，众多的消费者当然不能被动地接受改造。于是消费者之间的电子商务C2C模式就应运而生了 2008年中国C2C市场展现如下特点：从潜在竞争者看，搜索巨头尝试进入C2C领域，百度有啊上线，GOOGLE在国外尝试开展C2C业务，C2C市场迎来新的挑战者；从现有竞争格局看，淘宝地位无法撼动；从盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服务商目前仍以扩大影响吸引用户为主要发展目标。 分项任务 分项任务1：C2C商务模式、盈利模式、顾客类型 分项任务2：中外C2C电子商务案例 分项任务1：C2C商务模式、盈利模式、顾客类型 本分项任务将引领你完成B2C商务模式、盈利模式、用户类型! 根据2007年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，除网络购物外，网络售物和旅行预订也已经初具规模，网络售物网民数已经达到1100万人。同时，与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到5200万人，年增长率达到57.6%。有力地推动了网络购物的发展。可见C2C在我国将有很大的发展空间。 C2C商务模式 案例7-1 拍卖网站——大中华拍卖网 “大中华拍卖网”是由广东省拍卖业事务有限公司投资成立的深圳易威电子商务实业有限公司推出的第一个拍卖类电子商务系统，在试运行阶段得到了英特尔等国内外知名IT企业的评估测试和技术支持。“大中华拍卖网”从一开始就定位于“建立中国第一个专业拍卖网”，其“专业”在于可以实现B2B（Business to business）、B2C（Business to consumer）、C2C（Consumer to consumer）全部流程。 案例分析及应用 从商业环境来说，大中华拍卖网的规模来说是很小的。国内消费者对于网上拍卖，乃至个人电子商务活动都是认识很少的。 大中华拍卖网的停业正是由于国内消费者缺乏对网上拍卖这种C2C交易模式的认识。 C2C电子商务模式的思想来源于传统的跳蚤市场。在跳蚤市场中，买卖双方可以一对一的讨价还价，只要双方同意，立刻可以完成交易。而电子商务中的C2C模式的本质是网上拍卖，。 网上拍卖模式 网上拍卖可分为以卖方为主的C2C电子商务和以买方为主的C2C电子商务两种模式。 1、以卖方为主的C2C电子商务模式 这是一种由出售商品的个人在网上发布消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。 2、以买方为主的C2C电子商务模式 这是一种由想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。 网上拍卖的优势 网上拍卖具有以下优点： 通过互联网将传统的少数人参与的拍卖方式，变成每个网民都可参与的拍卖交易方式。这样既增加了买卖双方的便利性，也减少了交易的成本。 传统拍卖需要竞买人在同一时间进行，而网上拍卖竞买人不需要同时竞价，竞价可持续数天或数周，这使得竞买人在竞价时间上具有很大的灵活性。对于卖方来说，网上拍卖产生了更大的拍卖市场。 网上搜索引擎可以使买方很方便地搜索到所需竞买的物品。 C2C网站的盈利模式 案例7-2 C2C生力军——腾讯拍拍网 案例分析及应用 拍拍与其他商业网站的区别在于： 拍拍的支付方式。 拍拍在信用方面做得很好。 C2C网站的盈利模式， 一般有四种： 收交易佣金或开店费用。 广告。 特许经营。 准金融模式。 B2C与C2C的新关系 案例10-3 易趣网——“老牌”的C2C网站 案例分析及应用 易趣的成功因素划分为以下两条： 易趣不光有二手货，还要有新品。 交易方式也要随内容而变动。 以上两条我们可以看出易趣上的卖家不仅有普遍的消费者还有越来越多的企业加入到C2C这一领域中来，这出现了当B2C遇到C2C，B2C将向B2B2C靠拢的局面。 知识加油站 不管是企业还是个人在网上进行营销活动时，都要注意到网上消费者的特点，只有迎合他们的口味，营销活动才能有所突破。 1、顾客的类型与特征 2、网民上网的目的 3、网民对网上购物的观点 4、影响消费者网上购物的因素 分项任务2：中外C2C电子商务案例 由于不同地域文化的差异，消费者对不同C2C电子商务模式的接受程度有着很大的差别，如国内的消费者对拍卖模式就不太能理解。为此，我们选择国内外优秀的C2C网站进行对比，从而使你能更好地针对不同区域而采取更好的C2C电子商务模式。 国外C2C电子商务的案例 案例10-4 Ebay网上拍卖案例