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 腾讯拍拍网 —电子商务案例分析 内容提纲 腾讯公司概况 拍拍网概况 拍拍网的模式介绍 腾讯财付通 意见及建议 腾讯公司简介 腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、微信、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 腾讯电子商务战略及业务 战略目标：腾讯公司的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”。在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前五名。 电子商务 互联网增值业务 互动娱乐业务 网络媒体 即时通讯业务 无线网络增值业务 形成“一站式”在线生活的战略布局 拍拍网概况 拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及7亿多活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。 拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。 拍拍网的商业模式 战略目标：拍拍网属于C2C模式的电商平台，现如今其已成为中国第二大C2C电子商务平台。 目标客户群：由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近7亿多的QQ活跃用户，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。 产品和服务：1.服务 商业模式 2.产品 拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如 下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。 拍拍网的盈利模式 网页广告 网上直销 网游充值 Q币充值 入驻拍拍网平台的商家需要在拍拍网首页做广告需要缴纳广告费给运营方。 拍拍网特色项目 今日特价是腾讯拍拍网打造的限时限量抢购平台。譬如：某件商品20件以1.1元包邮价在10：00准时开始销售，届时会一抢而空，特别需要您提前做好准备。 今日特价的双向吸引 目前，“今日特价”已经在“限时限量特价抢购”这一模式上取得了辉煌战绩，成为拍拍培养核心大卖家的最强平台。 手机、电脑、数码、男装、男包、男鞋、男士用品（饰品）、女装、女包、女鞋、化妆品、家居类商品、运动服饰、小配件、新奇的小玩意……“今日特价”要成为一个“一站式”抢购平台，在这里，特价商品应有尽有！ 参加今日特价，获得今日特价“超强人气+口碑相传” 通过参加“今日特价”，获得腾讯海量推广资源，精准触达目标消费者 提升品牌知名度和认知度，也可以考虑借势打造网络名牌 对于卖家来说 腾讯财付通 1 2 4 3 财付通的提现、收款、付款等配 套账户功能，让资金使用更灵活。 财付通还为广大用户提供了手机充值、游戏充值、信用卡还款、机票专区等特色便民服务，让生活更方便。 腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 个人用户注册财付通后，即可在拍拍网及20多万家购物网站轻松进行购物。 财付通是由深圳市财付通科技有限公司创办的在线支付平台，与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合，仅次于阿里巴巴公司的支付宝。 财付通 财付通扮演的角色 　 ‘ 财付通作为第三方支付平台，同时起着保护买家和卖家各自的利益，防止了买家收到货品不付款和卖家家收到货款不发货的情况，有效的保障了买方和卖方的利益。 通过拍拍网下单时我们只是将银行里的钱转到财付通第三方平台并不是转到卖方银行或其他账号 下单付款 卖方发货 买方收货 不确认收货 卖方通过第三方物流如申通韵达顺丰等快递公司将商品寄送到买家手中 买方收到货物后，对商品没有不满则可以前往财付通确认收货，确认收货后货款将自动转到卖方账户 如果买家自签收快递起在规定时间内不确认收货超过期限财付通将自动将货款转到卖方账户以保证卖方利益 可改进之处 （1）不断推进QQ用户向拍拍用户的有效转化，将QQ用户视为