第四篇 领导 复习.ppt

第四篇 领 导 领导与领导者 一、领导的含义、作用 二、人性假设 三、领导风格与理论 四、对群体/团队的领导 领导的定义： 所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导的三个要素： 1、领导必须有部下或追随者 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量； 3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标 领导不是单方面的领导行为，而是领导者和被领导者之间在特定情境下发生相互作用关系的过程。 用公式表示： 领导工作（有效性） f（领导者、被领导者、环境） 领导的作用 领导的作用：指挥、协调、激励、沟通 领导权力的构成：法定权、强制权、 奖励权、专长权、个人影响权 领导者必须正确对待权力： 1、追求和使用积极的权力 消极的权力：以个人的需要和目标为导向，产生消极的后果； 积极的权力：以组织或群体进步为导向，产生积极的后果。 2、不可滥用权力 管理定律之金鱼缸法则 金鱼缸是用玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。 金鱼缸法则强调：把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上，要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向员工公开，接受员工的批评建议，并根据员工们的意见，对经营管理者进行奖赏。 将“金鱼缸法则”运用到管理中，就是要求领导者增加单位各项工作的透明度。 为了达到这一目的，领导者就应当跳进“金鱼缸”与员工开诚布公。 另类的“金鱼缸法则” 金鱼缸象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。 经营者要做的就是先跳进金鱼缸，了解客户；然后，经营者要跳出金鱼缸，发现客户最本质的需求。 另类的“金鱼缸法则”的意义，在于告诉我们如何创造一个新观念，而不是固守一个旧观念，告诉我们，换位思考非常重要。 二、人性假设 （一）“经济人”假设 主要观点：人是为经济利益而生存的 亚当·斯密指出：人主要追求的是经济上的目标，因而可通过经济刺激促使人们努力工作 道格拉斯·麦格雷戈把传统管理学对人的看法及这种“经济人”的假设称为“x理论” “x理论”的主要观点如下： 1、一般人都生性懒惰，尽可能地逃避工作； 2、一般人都缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导； 3、一般人都天生以自我为中心，对组织需要漠不关心； 4、一般人都天生反对变革，安于现状； 5、一般人都不怎么机灵，缺乏理智，易于受到欺骗和煽动。 （二）“社会人”假设 主要观点：人不只是为经济利益而生存，而且有社会方面的需求。 “社会人”假设的基本观点： 1、人是社会人，影响人的生产积极性的因素除物质因素外，还有社会的、心理的因素； 2、生产效率的高低主要取决于员工的士气； 3、在正式组织中存在着非正式群体； 4、由于技术进步和工作机械化，人们对工作本身失去了兴趣和意义，更依赖于社会关系； 5、领导者要了解人，善于倾听和沟通员工的 意见。 （三）“自我实现人”假设 主要观点：人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现自己的理想，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足。 “自我实现人”也称为“Y理论”，主要内容 1、人们并非天生就厌恶工作，人们在工作中的体力和脑力的消耗，就像游戏或休息一样自然，工作对于人来说就是一种满足； 2、在适当的条件下，人们不但接受，而且能主动地承担职责； 3、如果提供适当机会，人们就能将个人目标与组织目标统一起来； 4、人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，人们愿意、也能够通过自我管理和自我控制来完成自己认同的组织目标。 5、大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性，但在现代工业社会条件下，人们的智慧潜力只得到了部分发挥。 （四）“复杂人”假设 主要观点：人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不是纯粹的“自我实现人”，而是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。 “复杂人”又称为“权变理论”，主要表现 1、不同的人有不同的需要结构； 2、人的许多需要不是天生就有的，而是在后天的环境影响下形成的； 3、人对不同的组织或组织部门会有不同的需要； 4、一个人在组织中是否感到满足、乐于奉献，关键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一