百货行业调研报告和进入XX百货的下一步工作思路计划教案.docVIP

百货行业调研分析报告 和进入XX百货的下一步工作思路、计划 主题词： 目标深远，标准运作，稳步发展。 调研分析对象： XX百货相关竞争对手商超。 调研分析方式： 公司相关管理人员情况介绍 + 实地了解 + 网络行业动态后 结合个人以往经验的分析。 提纲： 我初步了解的百货行业相关情况和个人认为通程需做的适应和调整； 个人相关分析和关键点； 三、进入XX百货的下一步思路、工作计划。 正文内容： 我初步了解的百货行业相关情况和个人认为通程需做的适应和调整 （一）百货业商业格局和大致特点 1、长沙目前商业格局 　　目前，长沙已基本形成了火车站、袁家岭、五一广场、东塘、伍家岭、溁湾镇等六大商业中心。 　　通过几年兼并重组，大力发展集团化、规模化经营，形成了以友阿、通程集团为主体的本地大型商贸流通企业。 　　同时，长沙市也是外资、外省商业零售业最早进入、数量最多的内陆城市之一。 　　自1998年以来，平和堂、麦德龙、家乐福、沃尔玛、百盛、好又多、易初莲花等国际商业零售业巨头和、、、王府井等国内知名零售企业相继进入长沙，进一步加速了长沙商贸流通业的发展和升级。据了解，竞争日益激烈的百货业正呈现如下特点： 　　、中高档品牌供应链正在逐步完善 　　百货零售市场的中档品牌的经营已经基本完善，部分高档品牌也进入了长沙市场，整体市场还处在培育上升的过程中。 　　、服务和购物环境有待提高 　　长沙还没有真正高档定位的购物中心，百货业竞争程度相对没有江浙一带以及成都、重庆等地激烈，除了平和堂、王府井外，各家百货公司在布局、定位、服务等环节上还比较落后诸如广场形象、商场环境、设备维护、商品陈列、全方位服务等细节管理方面还不是很注意，总体的经营水平还。 　　、竞争尚不充分 　　长沙商业还处于初级阶段，相互比拼价格战的现象比较严重，造成长沙市场还不够规范，随着更多的外来竞争者加入市场，相信整体的市场格局将会被打破。  二、个人相关分析和关键点 综合第一部分的调研结果，从中出发，参考其他行业的成功经验，结合的现状如下见解??????? 首先，要统一认识应进行大力的宣传和教育，统一员工思想，上下一心，向着的目标坚定前进。??????关键点：要让全体员工真正认识到工作的重要性。??????? 其次，定战略。?????关键点：认真做好市场调查，分析行业特点，根据品牌影响力、待开拓市场难易程度、市场的饱和度等确定拓展难易系数，从而制定出全拓展总体目标计划。??????第三，建队伍一支能征善战的团队是完成战略目标的最根本保证。?关键点：A、确定业务管理组织架构，务必招聘选拔经验丰富的具有全局观念的管理人员，专职专人，对业务进行统一管理；?????? B、要留意擅长商务谈判和后续服务人员的特性，区别安排工作?????? C、还要对相关的业务人员加强专业的业务培训。?????? 第四，建规章、定制度。完善政策是成功的基础并在工作中根据实际情况变化作适时的调整。?????? 关键点：完善的包含、手册、业务拓展激励方案、业务管理办法等。??????? 第五，建立适合自身特点的市场推广营销模式。形式也应有所不同，同时要充分考虑企业品牌的影响力和地方差异性对营销模式的影响。?????? 关键点：在业务开展前期可考虑以关系营销为主要工作方法，待取得实效后再铺以其它手法来操作。?????? 第六，在业务拓展中需注意有关的法律法规问题。要组织专人研究条例中的有关条款，以规避风险。?????? 第七，加大跨领域战略合作伙伴的合作关系。 第八，“通程”文化和“投资”理念的衍生 “通程”的文化需要更大范围、更多途径、更多方法的向全社会推广，包括：目标公众定位、企业文化精髓提炼、广告主题词浓缩、广告宣传活动组合、促销活动组合、广告效果分析、VI形象更新、办公区域设计更新等。 “投资”理念的衍生主要是扩大主营产品的网上商城交易“投资” 理念宣传和公司的其他投资的升值。 关键点：“通程”（文化深入人心 ）+ “投资”（双重价值深华） =公司的精神文明和物质文明双丰收。  三、进入XX百货的下一步思路、工作计划 综上所述，如有幸能进入XX百货，本人的思路和下一 步工作计划如下： 2009年7月-9月31日 调研分析和下一步工作、思路计划； 了解、学习公司企业文化、工作流程等； 和老板、同事以诚相待交朋友； 进一步了解行业动态； 拜访相关业内外合作伙伴和准合作伙伴。 提出公司营销现状分析及两以上可参考方案选择； 可控制费用相关建议。 2009年10-11月 加大全员销售、服务理念；（增强公司的向心力） 进一步完善公司企业文化，相关管理制度、流程、标准、员 工职责和职业规划，门店人员形象管理深度规划等；（加强 管理和员工的归属感） 完善市场管理标准、分析