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* * 划分管理职能的意义 一方面，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作； 另一方面，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，提高管理效率。 第一节 管理的含义与职能 第二节 管理者 管理者的分类 管理者的角色 管理者的技能 管理者应具备的素质 第三节 管理学的特点与研究方法 第一章 管理与管理学 * * * 一、管理者的分类 高层管理者 中层管理者 基层管理者 生产 营销 财务 研发 人力资源 * * 1.纵向分类——组织层次 管理者 责任 管理职能时间分布 人员 高层 制定组织目标、总战略 计划、控制 董事会 副总裁以上 中层 执行高层的计划和决策 均衡 部门经理 分公司负责人 基层 （一线） 给下属人员分派具体工作 领导 科室、车间负责人 * * 2.横向分类——组织职能 管理者 基本职责 市场 市场调查分析、广告与产品宣传、顾客心理分析、产品销售与渠道建设等 财务 和钱打交道，资金筹集、预算、核算、投资和财务监控等 生产 组织日常的生产活动、生产规划、工厂及设备的选择和布局等 人事 招聘、业绩评估、晋升、奖励、惩罚、薪酬制度等 其他 技术研发部、审计部、保卫部等 * * 二、管理者角色 正式权力和地位 人际角色 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 * * 三、管理者的技能—p11表1-2 1．技术技能 知识、经验、技术 2．人际关系技能 观察人、理解人、掌握人 管理者必须能够运用人际技能平衡各方利益关系、协调矛盾，使组织朝一个方向发展。 3．概念技能 观察力和思维力 全局性、战略性、长远性 * * 三、管理者的技能—p11表1-2 管理者技能 * * 四、管理者应具备的素质 品德 知识 能力 心理素质 身体素质 个人气质 管理者的素质 * * 提高管理者素质的途径 教育 实践 德鲁克：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 第一节 管理的含义与职能 第二节 管理者 第三节 管理学的特点与研究方法 管理学的特点 管理学的研究和学习方法 学习管理学的重要意义 第一章 管理与管理学 * * * 一、管理学的特点 1.管理学既是一门科学又是一种艺术 科学性：对管理活动规律的认识和总结 艺术性：管理的实践性（因地制宜） 2.管理学是一门综合性的科学 3.管理学是一门应用性、实践性很强的科学 4.管理学具有一般性 * * 二、管理学的研究方法 1.归纳法 2.试验法 3.演绎法 4.案例分析法 5.理论联系实际的方法 * * 三、学习管理学的重要意义 1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的重要性 2.学习管理学是提高管理人员管理能力的重要途径 3.学习和研究管理学是每一个在社会中生存的需要 * * 本章重点 管理的含义 管理者的技能 管理者应具备的素质 Thank You! 管理学原理 比特芙饼屋美食计划讲解 管理学原理 管理学原理 张舫 学时安排 2.管理思想及其发展－－4H 5.决策－－4H 3.管理环境与伦理－－4H 4.计划－－4H 6.组织－－4H+1H 7.人员配备－－4H+1H 1.管理与管理学－－4H 8.领导－－4H 9.激励－－4H 10.沟通－－4H+1H 11.控制－－4H 复习答疑－－1H * 参考教材 1.《管理学——原理与方法》 周三多 复旦大学 出版社 2.《管理学》 斯蒂芬? P ?罗宾斯 中国人民大学 出版社 3.《管理学》 哈罗德?孔茨， 海因茨?韦里克 经 济科学出版社 * 第一章　管理与管理学 ——我们是未来的管理者—— * 1.请简单进行描述:对于一个完整企业应该设置什么部门；企业应该设立哪些相应的企业制度？ 你认为的完整企业组织包括什么部门? 股东 大会 董事会 监事会 董事会秘书处 总经理 审计监察室 投资管理部 总经办 企业文化部 技术 中心* 战略发展部 法律事务部 人力资源部 财务中心 预算监控 会计核算 资金管理 市场规划 产业规划 资产管理 投资管理 战略规划 TCL股份有限公司重组后的组织架构 战略 发展部 投资 管理部 股东大会 董事会 监事会 董事会秘书处 总经理 信息产品营业本部 终端产品营业本部 技术中心 管理分公司 物业分公司 参控股公司 应确信公司 战略待调整子公司 参股子公司 管理委员会 金星公司 （OEM主体） 电子商务分公司 终端产品制造公司 DRTV分公司 AP分公司 销售中心 OEM