洗发水座谈会报告ppt.ppt

焦点小组座谈会举行的概况 时间：2011年11月2号晚上 地点：湖南商学院北津学院教学楼 组织者：主持人1人，录音2人，笔录4人 受访者：刘明平（会计1125）； 何济明（金融1122）； 龚含章（会计1025）； 姜洲海（金融0923）； 曹思慧（会计1025）； 申芳婕(会计1029) ； 黄敏 （人管1021）； 卢剑（会计1026） ； 小组成员：罗瑶（主持人） 邹莉、张兴荣（录音） 杨姣、易玲、唐雅丽、谢志飞（笔录） 背景介绍 随着我国进入世贸组织和我国改革开放力度的扩大，生产力的增强，国产洗发水品牌如雨后春笋般大量繁衍，再加上国际品牌大量涌入，新进入者在进入方式上多利用原有渠道资源和代理商网络及客情关系“搭便车”的方式，以扩大品牌消费群体，迅速进入终端渠道，直接与消费者见面。品牌不断激增，使得业者建立品牌和维持品牌地位的任务变得越来越难，可利用的营销资源越来越难取得。这让广大消费者应接不暇，对大多产品的品牌识别欠缺，且能让广大消费者认识且接受的产品也屈指可数。 调查目的 了解“包装、品质、价格、规格、功效、香型”等产品元素对消费者购买洗发水及其竞争品牌的影响力及影响方式； 了解大学生消费者购买洗发水的主要消费动机； 了解大学生消费者对洗发水品牌的忠诚度及对现所用洗发水的满意状况； 了解洗发水及竞争品牌所提供功能、情感驱动因素与消费者的需求匹配状况； 了解飘柔洗发水的主要不足以及分析飘柔品牌今后的战略定位； 了解洗发水品牌以及真假洗发水的区分对其销售的影响力。 二、品牌间的差异不明显 受访者对品牌的差异感知度： 很少一部分同学会长时间内坚持使用一个品牌的洗发水乃至一种类型的洗发水。 有些同学选择同时购买几类品牌的洗发水交替使用。 大多数同学在问到，下次是否还会购买现在所使用的洗发水品牌时，大都选择尝试其他品牌的洗发水。 三、产品功能实用性存在质疑 消费者对品牌的功能识别： 广大消费者越来越难以区分其不同功能洗发水所具备的作用。 消费者对自身发质的了解并没有随着洗发水功能的细分而增加。 同学们普遍认为长期使用某一种品牌的洗发水后，其功效会逐渐变得不明显甚至缺失。 创造具有竞争优势的品牌定位 走自身特色路线生产不同特性洗发水以满足不同消费人群 对于事业繁忙的人们，可以推出清洗方便并保持时间较长的产品，这类产品主要注重就是其清洁功能，让平时繁忙的消费者更加便利 ； 在平民品牌产品上加以创新，根据我国广大中等消费者人群的具体国情生产适合广大平民实惠有使用产品，虽然目前我国市场上以有大量较为廉价的产品，但其质量往往也会受到广大消费者的质疑，因此，企业可以加强对这类产品的科技投入提高产品质量，以过硬的质量打开消费者的心，树立良好口碑，这类产品或许并不需要很花俏华丽的外形包装，也不一定要花大量资金在邀请著名明星做广告代言，老百姓的口口相传比任何媒体广告更具说服力、影响更大。从而以此巩固其在消费者心中的地位，从而塑造鲜明的品牌个性 塑造鲜明的品牌个性及形象 各品牌可以将产品定位于某一特定领域，塑造鲜明的品牌特色，以区分于其他品牌。如清扬的男生专用的洗发水品牌一样，可以针对不同消费群体的，注重研究这一类消费者的不同发质特征，研制适合这类群体的产品；如老年人群体，人们在随着年龄的增大是身体皮肤也不断成熟然后退化，老年人的头皮更是脆弱，对此而推出具有保护老年人头发又健康的个性品牌，树立品牌形象。从而拉开与其他品牌的区别度使得其差异明显化 提高产品功效，注重产品品质 各品牌应该在注重功能的同时更注重产品的功效，有的产品并不在于他附带有多少种功能，关键是让消费者在体验产品多功能的同时也能感受到产品所提供的完美享受，感受到他给消费者带来的实际改善，凸显产品最本质的功能，提高其信誉力。避免消费者在长期使用某一种品牌的洗发水后，其功效会逐渐变得不明显甚至缺失的现象 加强防假打假 企业可以加强自身产品的防伪技术，做出特色防伪标识 通过宣传提高消费者对真假品牌的辨别能力 积极和政府合作在源头积极与假冒伪劣做斗争，树立消费者的维权意识 小组成员及受访者合影 关于洗发水在大学生市场中的焦点小组座谈会报告 “Shine 7”小组 组员： 罗瑶 杨姣 唐雅丽 邹莉 易玲 谢志飞 张兴荣 一.调查人员概括 二.背景介绍 三.调查问题发现 四.问题解决方案建议 目 录 通过座谈会，我们发现： 受访者对洗发水的使用情况； 大多数同学用过的洗发水有海飞丝、潘婷、霸