浙大李皇照战略营销讲义 3行销环境.ppt

如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 行銷環境分析 李皇照　教授 國立中興大學行銷系 行銷環境 行銷微觀環境（Marketing Microenvironment） 行銷宏觀環境（ Marketing Microenvironment） □行銷微觀環境　 顧客 供應商 中間機構 競爭者 ■顧客 目標市場 顧客需要 最終消費者 組織購買者 ■供應商 提供組織營運所需之產品與服務的個人或廠商 現有的供應商 潛在供應商 ■中間機構 協助組織將產品與服務分配和銷售給最終顧客的個人，群體或廠商 中間機構角色的變化 ■競爭者 波特的五力模式（Porter’s Five -Forces Model） 競爭層次 品牌競爭 產業競爭 形式競爭 一般競爭 市場結構 獨佔 寡佔 獨佔性競爭 完全競爭 □行銷宏觀環境　 人口環境（Demographic Environment） 經濟環境（Economic Environment） 科技環境（Technological Environment） 政治法律環境（Political/Legal Environment） 社會文化環境（Socio-cultural Environment） 人口環境 人口成長 人口組成結構 性別 年齡 地域 教育程度 經濟環境 消費者所得 總所得（Gross Income） 可支配所得（Disposal Income） 可任意支用所得（Discretionary Income） 所得分配 古尼係數（Gini Coefficient） 羅倫斯曲線（Lorenz Curve） 商業循環 繁榮（Prosperity） 蕭條（Recession） 復甦（Recovery） 消費支出型態 恩格爾曲線 儲蓄與信用之利用 產業結構 經濟政策 經濟發展水準 科技環境 科技之快速進步 網際網路的發展 研發經費與人力 科技的管制 政治法律環境 法律 促進和維護公平競爭的法律 保護消費者的法律 保護生態環境的法律 保護知識產權的法律 政府組織機構 壓力團體 國際間之協議 社會文化環境 價值觀與信念 休閒時間 對自然界的態度 對企業組織的態度 * 潛在進入者 現有的競爭者 替代品的威脅 供應商議價能力 購買者議價能力 *