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标准化作业流程 目 录 一 标准化作业 第一节 作业标准化 第二节 班组标准化作业 二 流程优化 三 案例 作业标准化 标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法，也是提高和改善品质，防止问题发生的根本。 □标准化定义 对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。 ????????? □标准化的特征 它具有以下几个主要特征： ◆代表最好、最容易与最安全的工作方法； ??????? ? ? ◆保存技巧和专业技术的最佳方法； ??????? ?? ◆是衡量绩效的基准和依据； ?????? ? ? ◆是品质改善的基础； ????? ?? ?? ◆作为目标及训练的依据和目的； ????? ? ?? ◆防止问题发生及变异最小化的方法。 正确地确定标准，保持和改善它们是促进品质管理的根本。品质改善的有效对策，就是把达到目的的做法，做成工作标准，或将原有的旧标准修改，经过指导、训练并加以实施，即标准化。标准化是管理水平上的两个轮子之一，如果没有标准化，企业就不可能维持较高的管理水平。 如何制定标准 各种形式的标准在不同的情况下，可能有不同的名称和形式，但它们的目的都是相同的——为了更规范地执行任务。标准的制定一般包括以下几项内容： l????????? 制定履历； l????????? 制定目的； l????????? 适用范围； l????????? 标准正文； l????????? 附表附图。 标准的有效执行 1、坚决彻底地贯彻执行 再完美的标准如果没有付诸实施，也不会对企业有所帮助。为了使已制定的标准彻底地贯彻下去，必须让员工明白作业标准是自己进行操作的最高指示，它高于任何人（包括总经理）的口头指示。 2、要善于发现问题 与实际不相符的标准不但不会对企业有所帮助，有时还可能会妨碍企业的工作，必须及时进行修订。标准是根据实际的作业条件及当时的技术水平制定出来的，代表了当时最好、最容易、最安全的作业方法。随着实际作业条件的改变和技术水平的不断提高，标准中规定的作业方法可能变得与实际不适合。 所以，操作者一定要抱着发现问题的心态去执行标准，在不间断的发现问题、修订标准循环中去完善标准。 3、及时修订和调整标准 现实中永远不会有十全十美的标准，如果发现标准存在问题，就必须及时修订和调整。一般在以下情况时修订标准： ◆难以执行定下的任务时； ◆当产品的品质水平已经改变时； ◆当工作条件改变时； ◆当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时。 班组标准化作业 标准化的制定，就是要统一和优化作业的程序和标准，求得最佳操作质量、操作条件、生产效益。 按照作业工艺、工作特点、设备状态三个方面，可以制定下列标准： 1、作业程序标准 根据岗位、工种和每项作业应达到目标的要求，从生产准备、作业进行到作业结束的全过程，严格规定作业不同阶段的生产工艺程序，使作业操作程序标准化。 2、生产操作标准 根据岗位、工种在生产作业过程中的每个步骤要求，从具体作业动作上规定作业人员的操作标准，限制和取消非标准的操作，使作业人员的操作行为规范化。 3、技术工艺标准 根据不同作业需用的原料、材料、燃料等不同理化特性，制定不同的技术要求及相应的工艺作业标准。 4、设备维护标准 对生产过程中所需设备的清洁、保养、检修，定时、定量地制定强制性标准，保证设备的完好。 5、机电设备标准 每台设备都要建立设备完好标准、安全防护设施要求、故障消除和事故防范措施、消除物的不安全因素。 6、工具、器具标准 与机电设备相对应的工艺生产中使用的一切工具、器具等，均应达到良好的标准状态。 7、防护设施标准 即安全附件、连锁装置、防护设施的完整齐全、有效动作标准，保证灵敏、可靠和正常的动作。 8、质量检验标准 生