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生产与运作管理 Production and Operations Management 第二章 生产与运作战略 第二章 生产与运作战略 第一节 生产与运作战略概述 第二节 生产与运作的主战略 第二章 生产与运作战略 第一节 生产与运作战略概述 一、战略问题概述 生产运作战略 在企业经营战略的总体框架下，根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标，即确定生产运作活动以及生产运作系统的总的指导思想和决策原则。 二、战略管理 战略管理是一个包括战略分析、战略形成、战略实施、战略评价与反馈的动态系统过程。 企业战略指企业的自身发展目的的定位。 三、企业生产与运作战略的地位 企业战略体系 四、生产与运作战略体系与逻辑结构 生产与运作战略体系与逻辑结构图 五、生产运作战略的内容 六、生产与运作战略的重要作用 第二节 生产与运作的主战略 产品战略是企业总体经营战略的核心和起点 产品战略是其他各项分战略的基础和依据 产品战略牵动着整个企业的经济效益和盈利水平 产品战略决定着企业的自下而上的发展 二、生产与运作组织方式战略 生产与运作组织方式指以什么样的基本形式来组织资源运作。 制造业的生产类型及其战略选择 连续（流程性）生产类型的生产管理特征 离散生产类型生产管理特征 三种不同生产类型的生产管理特点 按顾客的需求特性分类 通用型服务 专用型服务 按运作系统的特性分类 技术密集型 劳动密集型 服务业运作类型及其相应的战略见 P29 表2-4。 服务业运作类型的划分 便利性服务 熟练服务 优质服务 世界级水平服务（world-class) 生产专业化的战略选择——工艺专业化形式 优点：充分利用生产面积和空间； 设备应用面广，利用率高； 有利于工艺管理； 部分设备停用不影响正常生产； 对产品品种变换的适应性好； 便于专业化的技术管理。 缺点：加工路线长，运输费用高； 在制品多，物料流程复杂，管理难度大； 生产周期长，占用流动资金多； 不利于保证完工周期和质量； 对员工素质要求高； 无法独立完成产品的全部加工。 生产专业化的战略选择——产品专业化形式 优点：加工路线短，节约运输费用； 产品等待时间减少，生产周期短，在制品和流动资金占用少； 物料流程简单； 有利于保证完工周期和质量； 员工素质要求专门化； 简化计划管理，利于经济核算。 缺点：设备专用性强，利用率低； 生产过程易受影响； 生产灵活性差，抗市场干扰性能差； 不利于工艺管理，对管理人员的素质要求高。 生产专业化的战略选择——混合形式 生产与运作集成战略 ——纵向集成、横向集成、混合集成 三、生产与运作战略要素及其内容 生产与运作战略的六个基本要素之间的关系 四、信息成为生产力的第四要素 五、主要竞争要素拉动生产方式的变革 六、生产与运作战略的制定与实施 ——战略分析、战略决策、实施与完善 企业外部因素 国内外宏观经济环境和经济产业政策 市场需求及其变化（生产系统） 技术进步（新产品、新方法、新工艺） 供应市场（质量、时间） 企业内部因素 企业整体经营目标与各部门职能战略 企业生产运作能力 在进行生产与运作的战略决策时，必须全面地对各方面的因素加以权衡和分析，必须对企业的总体战略进行全面的、系统而深入的分析，充分考虑企业外部环境因素和企业内部环境因素。企业战略决策过程及基本问题见 P37 图 2-7。 生产与运作战略的实施及完善 第二章 生产与运作战略 作业：P39 1、 成本：低成本。 质量：高性能、高标准设计，稳定可靠。 时间（交货速度）：供货速度，准时供货新产品开发速度。 柔性（灵活性）：对顾客特除要求的适应能力，对需求量变化的应变能力。 信誉（服务）：问题的解决，由产品或服 务向产品和服务转变。 环保：清洁生产、绿色制造。 信誉 环保 成本 质量 时间 柔性 战略要素与竞争要素的内容关联及其关系见 P33 表2-7。 生产力要素 劳动者 劳动工具 劳动对象 信息。 不同生产方式的比较见 P34 表2-8。 推动式管理模式：计划经济管理模式，强化计划进度的管理与控制。 拉动式管理模式：市场