消费者对于购买鸡蛋的情境分析.docVIP

消费者对于购买鸡蛋的情境分析 为了了解消费者在购买商品过程中，消费情境对于消费者在购买决策过程中的影响,我们小组抽空到武商量贩进行了一次实地观察，通过分析得出以下结论： 首先，物质环境——超市里购买环境分析：在武商量贩里，经营者为消费者提供了一个很好的购买环境——整洁、干净、明亮等都为消费者在购买过程中营造了一个良好的外部氛围。 购物场所拥挤程度——很明显，购买鸡蛋的人排起长龙，络绎不绝，但是虽然人多但不显得拥挤，现场购物井然有序，这也是影响消费者在购买过程中影响决策的一个重要因素，即使人多，消费者也愿意排队购买。 2.68——价格绝对是影响消费者购买决策的主导因素，正是因为价格低廉消费者才会络绎不绝地去购买。 消费者排如此长队肯定有购物的目的和理由：消费者之所以愿意排队购物，说明消费者对鸡蛋有需求而且对降价的鸡蛋更是需要。消费者购买鸡蛋无非是为了自己的生活。 顾客在等待中可以观看旁边的商品，给超市带来其他商机，这有利于超市商品在销售中互相影响，起到了超市便捷的作用。 在导购员的指导下，消费者在轻松愉快的心情下购买鸡蛋，周围环境以及超市服务质量会对消费者的购物心情产生重大影响，进而影响商品的销售量。 通过以上分析可以看出消费情境，包括物质环境、消费者的心理等内外部综合因素，对费者在购买过程中产生很大的影响，有些因素可能会直接导致消费者对