现代企业管理春第一章资料.ppt

管理科学基础 主讲教师 王峰梅 E-mail：wfm0210@ysu.edu.cn 第一章 企业管理的基础知识 1、企业 2、企业管理 3、企业制度 4、企业组织机构 第一节 企业 概念 特征 产生 发展 分类 构成要素 社会责任 请思考： 什么是企业，它是怎样产生的？ 企业产生/出现的条件是什么？ 企业经营发展与哪些利益相关者有关，有何关系？ 企业经营的目的是什么，最根本的目的？ 私营企业是否需要承担社会责任？ 企业经营需要承担哪些社会责任，为什么？ 企业的概念★ 概念： 从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。 特征： 目的：满足社会需求并获得盈利。 性质：经济性、社会性、道德性 依法成立，有一定法律形式。 在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用 企业产生/出现的条件 剩余劳动力、大批熟练专业技术人员的出现； 机器、设备的广泛采用、规模化生产； 私有制的建立、资本集中和垄断； 货币制度建立、银行产生、剩余的资金； 市场扩大、商品经济不断发展； 企业的发展 手工业生产时期——16~17世纪 资本主义原始积累，工场手工业代替家庭手工业 工厂生产时期——18初~19世纪末 西方工业革命，企业代替工场手工业 企业生产时期——19世纪初~至今 工厂发展，规模扩大，技术革新，管理理论产生 三次/四次技术革命 企业存在的价值★ 满足各种社会需求； 节约成本； 合理利用资源； 提高效率（人 财 物）； 为企业、社会及个人创造财富； 企业的本质 是一个利益共同体； 众源/缘和合的产物； 企业分类 分类的标准（所有制、规模、资源密集程度……） 企业类别（按不同经营方向与技术基础分） 工业企业 农业企业（如，种植业企业） 交通运输企业（如，铁路公司、航空公司） 建筑安装企业（如，建筑公司） 邮政电信企业（如，电信、联通） 商业企业（如，百货公司） 旅游企业（如，旅行社） 金融企业（银行、保险、证券公司等） 企业分类 按出资方式和责任：个人独资企业、合伙企业、公司制企业 按投资者的不同：内资企业、外资企业和港澳台商投资企业 按所有制结构：全民所有制企业、集体所有制和私营企业 按股东责任：无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司 按信用等级：人合公司、资合公司、人合兼资合公司 按隶属关系：母公司、子公司 按规模：大型企业、中型企业和小型企业 按经济部门：农业企业、工业企业和服务业等 形形色色的企业/组织 企业的构成要素 企业投入产出转换系统(生产环节) 企业的社会责任★（Social Responsibility） 思考： 企业经营与哪些要素有关，哪个要素最重要？ 企业的利益相关者有哪些，企业应对谁负责？ 影响企业经营的要素——利益相关者 内部： 员工、所有者(股东 投资人)、经营管理者(领导人)、合作伙伴 外部： 顾客(客户)、债权人、供应商、经销(零售)商、同业者(商界 竞争对手)、社区(会)、国家主管部门、媒体、 生存环境…… 企业经营的目的及其责任 思考： 企业对其利益相关者应承担哪些责任？ 企业经营的目标是什么？ 该目标是否唯一？ 正确的企业经营目标是什么？ 企业社会责任与利益相关者 企业社会责任： 企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参与。企业社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。 利益相关者： 指与企业有利害关系的个人或群体。一方面，企业的发展要借助这些利益相关者的力量；另一方面，后者要通过企业来谋取自身的利益。 企业的社会责任 此外，企业还应承担如下所述的八大社会责任： 　　1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任 　　2.承担科学发展与交纳税款的责任 　　3.承担可持续发与节约资源的责任 　　4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 　　5.承担公共产品与文化建设的责任 　　6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任 　　7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任 　　8.承担发展科技和创自主知识产权的责任 影响企业经营的关键要素 思考： 诸多影响经营要素中哪个要素最重要,为什么？ 案例介绍： 稻盛和夫先生让日航起死回生的奥秘—— “让我们为了日航的员工一起努力，一起加油吧 ” 经营企业最大的目的首先应该是为了员工的幸福 “壤外”必先“安内” “内圣”则能“外王” 企业经营目标与经营之道 “利民、养民、育民、惠民” ——胡主席于耶鲁大学的讲演 “生财有大道： ……国不以利为利，以义为利也” “是故财聚则民散，财散则民聚” “货悖而入者，