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应对下级之间的性骚扰控告 战术: ·态度:你的目标是要确保此类事件不再发生。所以,搞清事件真相,远不如你坚决阻止的行动来得重要。 ·准备工作:仔细询问控告人,同时,细想被控人过去的记录和行为,然后做出你的预先判断,是否相信那些行为仅仅是无意的骚扰。 ·时机选择:一旦问话后,立即采取行动,越快越好。把谈话安排在上班时间进行,这样被控人会感到那是一桩公事,而不是私务。 ·行为举止:谈话在你的办公室里进行,确保这同控告人的谈话一样隐秘、保密。尽量公事公办。判定事件真相不是你的职责,你的任务是保证它不再发生。 应对下级之间的性骚扰控告 具体沟通路线图 开场白 故意相信 相信无意 否认行为 责怪受害者 不能理解 感觉就是结果 他有问题 没关系 一无所知 寻求帮助 强制方案 解决方案 应对下级之间的性骚扰控告 关键要点: ·如果你怀疑他是有意的,就强调指出,这种控告对他的职业有潜在影响。否则,就强调对单位可能的损害。 ·当他否认做过错事时,便声明他的行为无关紧要,关键是别人的感受。 ·万一他责怪受害青,你可以反驳别人没什么麻烦,麻烦的是他自己。 ·要是他还不明了自己的问题,强行给他一个有力的解决办法。 ·倘若他急于改过,给他一个解决办法。。 现在我们来总结: 1、 2、 3、 4、 谢谢 电 话:(办公室)0519-3270160-1416(手机Email: shidongchun/cp/ccb@ccb.cn 开场白—自述语: 我听说杨业打算离开公司了。请你认真考虑一下,让我接替他。我和他过去共过事,我对那个部门很熟悉,知道怎么干,要是我接替杨业,肯定会有效地管好下属并出色地做好工作的。 开场白: 谢谢你会见我。我想我已经找到了大幅度增加净收入的办法,由我们部门来执行。 自述语: 通过增加一名客户经理与其他部门工作的协调员,我发现,单位毛收入可以猛增40%多,而管理费只增加10%。那将实质性地推动我们的利润。请您看看这个计划。 拒绝分派的任务 战术: ·态度:既然你无法彻底拒绝,也不能说这是个坏主意,那你只能承受一些形象方面的损失,来推掉这种分派。 ·准备工作:如果你想说自己没能力干,就推荐一位有能力干的人。万一要你列举以前干过的事,你得准备一份详尽的清单,说明你搞过什么项目,何时完工。 ·时机选择:既不要迫不及待地接受,也不要断然拒绝。先说这个主意不错,得花点时间研究研究,并准备提几个问题。然后,等待上司再次提出。 ·行为举止:流露出你没获得这份精彩任务的失望之情,抒发自己的意愿。同时,表达将来领受其他任务的迫切要求。只要对公司最有利,用什么话来说都行。 拒绝分派的任务 具体沟通路线图: 领导突然有个新主意 你先拖延 (一周后) 开场白 自述语1 自述语2 同意别人干 还是要你干 不愿调整 愿意调整 突出专长 建议团队形式 讨论未来计划 要你单干 同意团队形式 接受保护性备忘录 接受概要性备忘录 拒绝分派的任务 关键要点: ·对自己被关注表示感谢,就说想法很有趣,要求用点时间来研究和提问题。 ·强调指出,项目如此重要,它必须由专家来完成,或者予以优先考虑。继而又说你不是专家(某某人才是),或者,如果优先考虑作,你就提出需要帮助。 ·要是你推荐的人被接受,突出一下你自己的专长及今后能提供的帮助。 ·假如此事不予优先考虑,或者这种分派并没有转给其他人,那么请求组成专门委员会,以减轻潜在的压力。 ·如果想免除失职的责任,不妨撰写一份保护性的备忘录,侧面说明这一切都是上司的主意。。 请别人当你的导师 战略: 与导师的关系要真正有价值,学生就必须精心挑选导师。我们要挑选的导师,他们正在从事的职业应该就是学生将来想从事的。就人性而言,导师也会挑学生,这就使对话有点艰难。更难的是,对导师的指教学生无以回报。所以你想取悦某人,只有靠奉承拍马。你要谨防,有些人是来者不拒。他广收门徒,就是想自我吹嘘,他根本不会传授你货真价实的知识。最好的导师对此类行为不
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