第二章社区卫生服务管理的基本理论与方法讲稿.docVIP

第一章 社区卫生服务管理的基本理论与方法 教学要求： 1、掌握社区卫生服务管理的基本理念 ； 2、熟悉社区卫生服务管理的基本原理 ； 3、了解社区卫生服务管理的理念体系 ；社区卫生服务管理的基本方法；社区卫生服务管理常用的研究方法与技术。 一基本概念： 1 管理：指通过组织、计划、控制等活动的功能，把一个组织（机构）所拥有的资源，包括人力资源、金融资源、物资资源和信息资源充分运用起来，使之发挥最大效率，产生最大效益，达到组织目标，完成组织任务。 2 社区卫生服务管理 定义：是综合运用管理学理论、方法和技术，对开展社区卫生服务的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行的科学管理。 从管理的职能作用方面包括预测和计划、组织和指挥、监督和控制、挖潜和创新。 第一节 社区卫生服务管理的基本理论 社区卫生服务管理理论是指导社区卫生服务工作的理论基础，是在社区卫生服务管理的实践中形成的，引入管理学的基本理论和原理，并结合社区卫生服务的实际形成了社区卫生服务的基本理论框架；包含了社区卫生服务管理的理论体系、基本理念和基本原理等内容。 一、社区卫生服务管理的理论体系 （一）社区卫生服务管理理论和思想体系 1、社区卫生服务管理的理论系统 现代化管理需要用现代的科学管理理论来指导，是社区卫生服务管理实践与现代管理理论的结合，其理论系统包括辨证唯物主义方法论、系统论、控制论、信息论、行为科学