Chap6-员工开发和培训.pptVIP

Chap6 Training and Development Training is very important priority for us.Training and developing our people is a strategic focus.It can’t be overemphasized. -----Jim Peter 本章主要内容 1、员工培训和开发的含义 2、员工培训和开发的目的 3、员工培训和开发的基本原则 4、员工培训和开发的类型 5、员工培训和开发的需求分析 6、员工培训和开发的方案设计和组织实施 7、员工培训和开发的效果评估 8、员工的职业生涯规划 9、组织学习和学习型组织 1、员工培训和开发的含义 （1）培训和开发就是给新雇员或现有雇员传授其完成目前或未来工作所必需的基本知识技能的过程，其通过教学或实践的方法，使员工在知识(Knowledge)、技术(Skill)、态度(Attitude)、行为(Behaviour)方面达到企业工作的要求的活动。 （2）培训可以是给一个机械工演示如何操作他的新机器，也可以是给一个推销员示范怎样卖出公司产品，或者是向一个新的主管讲授如何与员工面谈、如何评价员工等。 1、员工培训和开发的含义 （3）培训强调立竿见影、即时成效。开发是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求。开发则强调企业长期的需要，利益也较为间接。这正如大学在校学习和校外短期培训，大学在校学习更强调系统性、学生后续自主学习能力的培养；而校外短期培训更注重某一技能的培养，符合现期内某一岗位的技能要求，增强学生现时的劳动就业技能。 1、员工培训和开发的含义 （4）企业在制定员工培训和开发策略时，需要慎重做出以下决定： 企业希望员工按照什么样的规则行事，是现有规则的约束，还是突破现有规则，进行创新性活动？ 企业遇到人力资源不能满足未来发展时，是致力于现有人力资源开发，还是通过外部招聘来获得富有经验的员工？ 企业应该如何对待绩效差的员工，是设法帮助他们，还是终止与他们的雇佣关系？ 企业的培训与开发活动与企业文化、企业的总体策略互相协调吗？有无冲突，应如何改善？ 2、员工培训和开发的目的 （1）提高工作效率 （2）保证和提高工作质量 （3）减少安全事故 （4）降低企业成本 （5）塑造企业形象 （6）培养团队精神 （7）规范员工行为 3、员工培训和开发的基本原则 （一）Transfer of training 培训和开发计划应该有明确的目的，其计划的设计应根据实际工作的需要，并考虑各个工作岗位的特点、员工年龄、知识结构、能力结构等因素，全面地确定培训和开发的内容。 （二）Not only knowledge and skill but also corporate culture 培训和开发的内容，除了包括专业技术知识和技能外，还需要包括企业的信念、价值观和道德观等，以便培养员工的符合企业要求的工作态度。 （三）All employees trained and focus on some important objects 全员培训是指有计划和有步骤地培训所有员工，以提高全员素质。在人力资源培训与开发过程中，则应按职级的高低安排培训的先后次序，从上而下，先培训管理骨干，特别是中上层管理人员，以加强领导素质，继而培训基层员工。 （四）Appraisal and Incentive 严格考核和择优奖励是不可缺少的环节。前者可确保培训和开发工作的质量，后者可激励员工的积极性。 4、员工培训和开发的类型 （1）按照培训对象分类：新员工培训和在职员工培训 新员工培训的目的：尽快适应岗位工作；尽快了解和熟悉企业基本情况、规章制度、文化、战略、产品、技术和市场等。 在职员工的培训目的：提高本职岗位所需要的知识、技能和能力，促进和改善绩效，保证企业所需要的人力资源和人才能够得到内部供给。 4、员工培训和开发的类型 （2）按照培训是否与本职工作脱离分类：On- the- job training and Off –the- job training 在职培训的优点：尽量不影响企业的生产经营活动，能够结合实际工作岗位更有针对性地提高员工的知识技能。 脱产培训的优点：有充足的时间和精力进行系统学习和深入研究。 4、员工培训和开发的类型 （3）按照培训的内容分类：观念态度性培训、知识技能性培训、素质拓展性培训。 观念态度性培训只要是指通过知识、经验的传授、案例分析、教学录像、表演示范等改变员工的观念和态度，进一步提高员工工作的主动性、积极性、创新性的培训活动。 知识技能性培训主要是指通过各种教学手段和培训方法